为深化政务公开、凝聚发展共识，切实拉近政府与群众的距离，让政策红利直达基层，11月28日，白彦镇“政府开放日”活动如期举行。来自全镇各村、各行各业的群众代表走进镇政府机关，与工作人员面对面交流、心贴心沟通，直观感受基层政务服务的高效运转与民生温度。

在镇便民服务中心，由民政、医保等部门窗口业务骨干组成的政策宣讲组，与群众开展深度交流。针对新农合缴费报销、低保申请认定、补贴申领等群众高度关注的事项，工作人员结合政策文件与实际案例进行细致解读，现场演示手机端操作流程。对于群众提出的具体问题，宣讲人员逐一耐心解答，并向群众发放政策宣传手册，现场互动有序、氛围浓厚。

在随后的座谈会上，代表们围绕人居环境整治、便民服务等群众关心的重点议题积极建言献策，共提出多条针对性强、贴合民生的意见建议。我镇对代表提出的意见建议高度重视，当场进行分类梳理，逐一明确责任科室、责任人和推进时限，形成闭环处置机制。

针对代表反映的具体问题，相关负责人现场逐一回应解答。其中，关于部分便民服务窗口科室未设置办公电话，导致群众无法提前咨询业务、往返跑腿耗时费力的问题，我镇相关科室负责同志作出详细说明，明确已正式向上级部门递交办公电话安装申请，后续将密切对接上级进度，按照统一安装计划有序推进电话部署及公示工作，切实打通便民咨询“最后一公里”。对代表提出的其他合理诉求，能当场解决的，相关科室现场协调落实；需持续推进的，明确具体时间节点和阶段性目标，主动接受代表和群众全程监督，确保事事有回音、件件有着落。

下一步，白彦镇将推动政府开放日活动常态化、制度化开展，以政务公开增进民生信任，以主动回应凝聚干群合力，切实把座谈会成果转化为解决群众急难愁盼问题的实际成效，不断提升政务服务质效，努力增强群众的获得感、幸福感和安全感。