今年以来，卫健局紧紧围绕全县卫生健康工作大局，高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其作为推动卫生健康事业发展的重要抓手，不断加强组织领导，强化责任落实，严格办理流程，提升工作实效。

一、总体办理情况

2024年度，卫健局共承办人大代表建议6件(主办4件，协办2件）、政协委员提案14件（主办5件、协办9件）。内容涵盖公共卫生体系建设、基层医疗卫生服务能力提升、中医药事业发展、青少年心理健康、医美行业管理等多个方面。建议和提案凝聚了人大代表和政协委员的智慧心血，体现了平邑各界对卫健系统工作的深切期望和关注。

为确保每一件建议提案能够认真办理和及时回复，卫健局制定详细的工作方案，明确责任分工和办理时限。经过努力，所有建议提案均已在规定时间内办结并回复，满意或基本满意率达到100%。

二、采纳情况

共收到人大代表建议6个，政协提案14个，采纳数20个，采纳率100%。

三、主要做法及成效

（一）层层压实办理责任

卫健局始终将建议提案办理工作作为年度工作的重要组成部分，与业务工作同部署、同推进、同考核。接到转交的建议提案后，第一时间对办理工作进行动员部署，明确责任科室和具体承办人，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、责任科室抓落实的工作机制，确保每一件建议提案都有明确的责任人和办理时限，让办理工作不走过场、不搞形式。

（二）规范优化办理流程

在办理过程中，卫健局坚持“先沟通后办理、边办理边沟通、办结后反馈”的原则，加强与人大代表和政协委员的沟通联系，通过电话、主动上门拜访等方式，充分了解真实意图和具体要求，听取代表委员的意见和建议，确保理解到位、把握准确。在与代表委员保持沟通的同时，及时反馈办理进展情况，确保办理工作有的放矢、透明公开。

（三）不断提升办理水平

卫健局始终将提升办理水平作为办理工作的核心目标，严格按照规定的办理流程和时限要求，规范办理程序。严格审核把关，对每一件建议提案的办理情况都进行认真审核，确保内容准确、表述清晰、格式规范。加强跟踪问效，对已经办结的建议提案，定期进行回访和跟踪，了解办理效果，及时总结经验教训，不断完善工作机制和方法。

尽管我县卫健系统建议提案的办理工作取得了一定成绩，但仍存在一定的薄弱环节，如沟通联系不够紧密、办理效率不够高效等。下一步，卫健局将进一步加强组织领导，完善建议提案办理工作机制，提升办理工作质量效率，持续以高度的责任感和使命感扎实开展工作提升，为全县卫生健康事业高质量发展作出应有贡献。