今年，在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的监督指导下，县自然资源和规划局高度重视人大建议和政协提案办理工作，坚持思想高度重视、行动务实高效、程序严格规范，切实把建议提案办理工作作为联系群众、服务企业、发现问题、补足短板的重要抓手。

一、基本情况

2023年，县自然资源和规划局共承办县人大代表建议4件，其中主办2件、协办2件；县政协委员提案5件，其中主办2件、协办3件。今年建议、提案内容主要涉及生态文明建设和项目用地保障等方面，反映了在公共服务设施建设、重点项目建设用地指标等方面存在的问题，体现了人民群众对全县自然资源和规划工作的热忱关心和大力支持，为我局进一步“关注民生、落实民权、维护民利”指明了方向。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。

二、主要做法

一是强化组织领导，扎实有序推进。全局形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头协调，各科室单位各司其职、分工合作的办理工作格局。按照“谁主管、谁负责”的原则，做到每件建议提案落实到职能科室、单位和责任人，确保件件有落实，件件有答复。对“关于加强对企业用地指标的支持力度”“西部片区打造”等涉及面广、政策性强的建议和提案，坚持“一把手”亲自督办，分管领导直接参与，确保工作顺利进行。

二是强化过程管理，突出办理实效。严格按照交办、沟通、调研、回复、反馈的“五步办理”法推进，在坚持以往好做法的基础上，坚决做到“四个必须”。对每件重点建议提案，都要立足于办结、办成、办落实，以认真负责和务实的态度扎实办理。主动与代表委员联系沟通，登门拜访，主动向代表委员汇报办理工作，态度上争取代表委员理解与体谅，行动上让代表委员认可接受。不断在认识的深度、重视的程度和办理的力度上狠下功夫，尽全力提高办理质量和效果，全力满足代表委员的合理诉求。

三是强化分类办理，沟通协调到位。对代表委员所提的建议提案，深入开展调查研究，并及时向代表委员反馈，力求形成“办理一件、解决一批、推动一片”的工作局面。对于主办件，采取电话联系、上门沟通等方式，加强与建议提案领衔人的对接与沟通，直接听取意见，了解建议提案提出时的初衷和办理要求，形成初步答复意见，再主动上门进行联系，征询代表委员对初步答复内容的意见建议后，形成正式的办理答复。对于协办件，要求办理人员提前一个月左右反馈主办单位，为主办单位的办理工作留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与主办单位的联系沟通，使办理答复更具针对性，实现人大政协、提案人和承办单位的“三满意”。

三、下一步打算

下一步，县自然资源和规划局将进一步加强人大代表建议和政协委员提案办理工作，强化问题导向，加强督促指导，不断增强办理针对性和实效性，切实提高问题解决率和满意率，不断提高工作水平。