今年，我局共收到人大代表建议政协委员提案6件，其中主办件4件，协办件2件。目前，所有代表提案均在规定时间内办结，网上答复、信件寄送、满意度测评全部完成。

一、代表提案办理情况

做好代表提案的办理工作是是我局依法履职的重要内容，是密切联系群众的有效方式、改进工作作风的得力抓手。在办理过程中，我局把建议提案办理作为深入基层调查研究，解决民生问题的抓手，积极推进事项办理。

二、存在问题

（一）提高政治站位，强化组织领导，切实做好办理工作。

平邑县市场监管局领导高度重视建议提案的办理工作，切实加强对建议提案办理工作的组织领导，将其列入重要工作研究部署。我局受理的提案内容涉及食品安全问题、中小企业发展、电动三轮车上路问题、苗木电商产业建设、眼镜行业执业等方面。这些都是我县人民群众关心关注的热点问题，也是当前市场监管工作的重点和难点。

接到交办的建议提案后，专门召开局长办公会对建议提案办理工作进行安排部署，明确主要领导负总责、分管领导负主责、业务科室承办、办公室综合协调、专人负责抓落实、限定建议提案的办结时限，确保提案件件有人管、有人办。在办理过程中，主要领导对所有建议提案办理过程都亲自过问，分管领导亲自参与，与代表委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保办理工作的顺利进行。

（二）加强沟通协调，严格工作程序，着力提高办理质量。

做好建议提案的办理工作，关键是要落实到位，注重实效，真正使代表委员提案发挥作用，使有益的、合理的、可行的意见付诸实施。一是强化调研。对代表委员所提的建议提案，我们都深入开展了调查研究，并及时向代表委员反馈，或邀请代表委员现场视察，力求通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。二是注重面商。严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”、“件件面商”。对于主办件的办理，我们还主动函告协办单位需协助办理的事项，并邀请协办单位一起参与走访、调研等工作，做到100％沟通协调，克服“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。三是加强督导。由办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，及时督促承办科室按质按量按时做好建议提案的办结和答复，确保办理工作跟踪问效到位、落实到位，不弄虚作假搞形式主义。

二、存在问题

虽然今年在建议提案办理工作上取得了一定的成效，切实解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力推动平邑县向上向好发展，但是我们还要清醒的认识到在办理工作中我们仍然存在一些不足：一是部分建议提案涉及到的内容是一项长期工程，但是因为政策、财力等原因，短期内难以完成；二是部分代表提案需要多个部门配合解决，仅凭单一部门难以完成。三是虽然我局按时完成了各承办件的答复，代表委员反馈满意率为100％，但在办理过程中还存在科室之间协调配合不够的问题。

三、下一步举措

在今后的提案办理中，我们将着重抓好以下三个方面：

一是继续加大领导力度。切实加强对办理工作的领导，强化一级对一级负责的办理机制，进一步增强提案办理的责任感和使命感，把解决人民群众关心的实际问题作为市场监管工作的出发点和落脚点，满腔热情做好办理工作。

二是继续加大办理力度。注重办理实效和质量，在接收、组织、调研、协商、答复等环节上严格要求，虚心接受委员和人民群众的批评和监督，积极采纳委员提出的良好建议，做到实事求是、审慎处理、逐项落实、逐条解决，绝不敷衍了事，搪塞过关。

三是继续加大落实力度。对提案，凡是有能力的立即办、抓紧办；对正在解决或列入计划准备解决的问题，加快办理进度；确有一定困难，但通过努力能办到的，积极想办法创造条件争取办到；由于现行政策或受客观条件限制，目前确实无法去办到的，实事求是的耐心向委员解释清楚，增进了解，以求得委员的理解和支持。总而言之，市场监管局今后一定在政协委员的关心帮助下，全力以赴、锐意进取，推动市场监管局事业再上新台阶。

今后，我局将进一步提高政治站位，加强与委员的沟通，认真听取意见建议，高质量做好政协委员提案办理工作，以办理提案为契机，查找工作中存在的不足，狠抓工作落实，为平邑县高质量发展集中民意、汇集智慧、凝聚共识、贡献力量。