2023年，平邑县发展和改革局共办理人大代表建议、政协提案共3件，其中，代表建议0件、政协提案3件。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。现将有关情况总结如下：

一、主要做法

一是强化责任意识，加强组织领导。为确保提案办理工作有序开展，并保证办理质量，局主要负责同志亲自抓，直接组织相关科室分管负责同志和科室负责人安排现场办公。通过早安排、早调研、早动手，紧紧围绕委员关注的问题，组织力量进行调查研究，召开专题会议研究部署，切实将工作抓细抓实，确保责任落实到位。

二是树立过程意识，狠抓落实。高度重视办理过程，讲究方式方法，高效高质推进，提高委员满意率。从提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都明确了标准的办理程序，以责任制为核心，答复内容讲求充实，文件印发讲求细致，对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。注重与委员的真诚沟通，通过采取现场勘查、网络沟通、上门面谈等途径，向委员汇报好办理情况，征求委员意见，共商最佳解决方案。

三是树立结果意识，求实问效。始终坚持将解决问题和委员是否满意作为办理结果的重要检验标准，将之贯穿于建议办理全过程。通过动态化管理，有效监控提案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保提案高效、高质办理，力求委员对办理结果满意。一时难以解决的，主动上门沟通，做好解释说明，特别是因某些客观原因暂时无法解决的问题，耐心细致地向委员解释，取得委员的理解，赢得委员的支持。

二、存在不足

我局的提案办理工作虽然取得了一些成绩，但依然存在一些不足，比如与委员沟通联系主动性不够，不能很好的将专业术语转化为“普通话”，影响了沟通效率；承办工作创新不够；限于体制机制原因，对一些跨职能的提案事项难于推动解决，只能是立足部门职能力所能及的予以回应等。

三、下步工作打算

下一步，我局将扎实开展研究调查，立足职能，按照“工作抓落实是目的，办理满意是目标”的工作思路，不断深化创新办理工作，确保承诺事项落实到位，抓出成效，努力将“B类”件办成“A类”件，切实把代表委员反映的民情民意真正落实到发改各项工作中去，推进发改事业大发展大跨越。