【基本案情】

王某通过挂号信向某省交通运输厅递交了政府信息公开申请表，请求某省交通运输厅依法向王某以书面形式公开“2009年在某停车场设置临时发车点、将某县客运车辆统一调整到某停车场揽客、发车的决定”等19项政府信息。某省交通运输厅政务公开办公室工作人员电话告知王某，其申请的政府信息公开事项不应由本行政机关公开，向王某告知了公开机关的名称和联系方式，没有向王某作出书面告知。王某不服，针对某省交通运输厅提起行政复议。

【审理结果】

复议机关决定责令某省交通运输厅在收到复议决定书日起15日内以书面形式向王某作出政府信息公开答复。

【案件焦点】

本案审理焦点在于某省交通运输厅答复形式是否合法。

复议机关经审理认为：王某提交给某省交通运输厅的政府信息公开申请书中，明确要求某省交通运输厅以书面形式提供申请文件，但是某省交通运输厅未以书面形式向王某作出回复。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十六规定：“行政机关依申请公开政府信息，应当按照王某要求的形式予以提供；无法按照王某要求的形式提供的，可以通过安排王某查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式提供。”行政机关应该依法规范作出行政行为，在政府信息公开过程中应书面作出回复。同时，在本案中，信息公开王某已经明确要求某省交通运输厅书面进行回复，行政机关应该按照要求进行书面回复，某省交通运输厅仅仅电话回复，程序上不符合法律规定。

【案件启示】

在依法治国、建设法治政府部门的背景下，行政机关应不断提高法治意识并不断规范行政行为，在作出行政行为过程中要严格依照法律规定。行政机关应该在不违反规定、不增加成本的情况下，按照王某的要求作出书面信息公开答复，这不但是依法行政的需要，也是为了留下充分证据证明履行了相关法定程序，更是为了保护行政相对人合法权利。