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一、平台接收投诉、举报、咨询情况
2023年，平邑县共接收各类投诉举报咨询11590件，其中，投诉10181件，举报1282件，咨询127件。
从平台三大数据来源来看，12345政府热线接收7711件，全国12315互联网平台3879件。
二、投诉情况分析
（一）食品类投诉情况：共受理食品类投诉5966件。
（二）产品质量类投诉：共受理质量类投诉2869件。
（三）售后服务投诉：共受理售后服务类投诉708件。
（四）其他类：共受理其他类投诉2047件。
平邑县市场监督管理局
2023年12月31日
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