一、总体接收情况

2024年全年共接收12345工单8273件。

二、投诉举报集中的领域

（一）食品类投诉举报。共受理食品类投诉举报3521件。

（二）产品质量类投诉举报。共受理产品质量类投诉举报869件。

（三）退费类投诉举报。共受理退费类投诉举报729件。

（四）广告、虚假宣传类投诉举报。共受理广告及虚假宣传类投诉677件。

（五）售后服务类投诉举报。共受理售后服务类投诉1057件。

（六）违法经营类投诉举报。共受理违法经营类投诉举报460件。

（七）价格监管类投诉举报。共受理价格监管类投诉举报472件。

（八）特种设备、电梯类投诉举报。共受理特种设备、电梯类投诉举报137件。

（九）药械化类投诉举报。共受理药械化类投诉举报114件。

（十）计量类投诉举报。共受理计量类投诉举报80件。

（十一）其他。共受理131件。

平邑县市场监督管理局

2024年12月31日