一年一度的“618”年中大促已正式开始,在此,平邑县市场监督管理局提醒广大消费者,在享受网购带来的方便快捷时,也要增强自我保护意识、理性消费,避免消费陷阱。
选择正规网络交易平台。消费者在网购时要尽量选择正规电商平台,并要查看网站及网店的营业执照、相关许可登记信息,了解包括活动规则、网店信誉、售后服务、退换货服务等细则;不要轻易尝试点击卖家通过微信、电子邮件等方式提供的交易链接或图片。
理性看待“直播”购物。“直播购物”“网红带货”已成为时下新型商业模式,消费者在体验多样购物方式的同时,也应保持购物理智,下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务,不盲目跟风购买,不轻信私下承诺,不轻信使用绝对化用语,不被过于低廉的价格吸引,不要通过私下交易方式购买商品。
低价促销要当心,切莫冲动消费。网购时无法看到实物,消费者要理性购物,慎重选择商品,避免购买到不合格的商品或购买超过实际使用需求量的商品。谨防虚假打折,对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比,核实优惠的真实性,避免被虚假打折行为所蒙骗。
“客服”电话要警惕。“冒充购物客服”、“网购刷单”等各种诈骗频发。消费者一旦遇到任何订单交易问题,要通过官网联系商家客服,或拨打商家预留的正规客服电话咨询核实真假。不要亲信对方提出操作转账或者下载借贷产品等不合常理要求,并要妥善保管好验证码和各类密码。
注意商品保质期。电商大促容易成为消费者的“囤货期”,但需注意的是,不是所有商品都适合囤货,比如食品类商品。消费者需考虑食品的保质期,小心商家以促销契机销售临期商品。
平邑县市场监管局提醒消费者,当您的合法权益受到损害、发生消费纠纷时,可通过拨打12345或12315热线进行投诉举报,也可依法向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。