（1）旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从驾乘人员安排，维护乘车秩序，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者;严重丧失社会公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

（2）旅客乘车须持有效车票，按票面指定的日期和班次，经站务人员检票后上车、对号入座，车票遗失须另行购票。

（3）车票当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，可按交通部《汽车旅客运输规则》的相关规定办理签证改乘或退票：

①签证改乘：须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，免收手续费;

②退票：当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可退票，收取手续费。退票手续费收取标准为：⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取;⑵当次班车开车前2 小时以内办理，按票面金额20%收取。⑶当次班车开车后一小时内办理，按票面金额50%收取;

③当次班车开车一小时后，不办理退票;

④车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。退票手续费以元为单位，按四舍五入计算。

（4）成人及身高超过1.5米的儿童须购全票，身高 1.2米— 1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定，在载客人数已满的情况下，搭乘的免票儿童不得超过核定载客人数的10%。

（5）凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者，可优先购票。伤残军人或因公至残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。

（6）旅客随身携带乘车的物品，每一张全票可免费10公斤，每一张儿童票可免费5公斤，体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定，其超过部分按快件货物收费;占用座位时，按实际占用座位数购票。

（7）旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：易燃、易爆等危险品;有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品;有刺激性异味的物品;法律和政府规定禁运的其他物品。

（8）旅客应按所购车票类别，进入候车室等候上车，留意所乘班车信息，及时检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要进入月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立，以策安全。