尊敬的热用户：

2023-2024年度冬季供暖工作即将开始，目前，公司已全面完成供暖设施的检修、维护等任务，为确保集中供热工作的顺利开展，现将交纳采暖费与供暖相关事宜通知如下:

一、交费注意事项

1、2023-2024年度冬季供暖时间为115天，暖费价格：居民按套内建筑面积19.5元／m²、非居民按建筑面积30元／m²收取。交费时间：自10月20日至11月10号截止，自11月11号后缴费的每天加收3‰违约金，暖费以整个供暖季为单位收取，不分段收取。

2、今年可通过线上线下的方式交费，请您选择方便的方式尽快交费，以免影响打压、供暖。

（1）到莱商银行柜台用莱商银行卡缴费。

通过莱商银行账户缴暖气费的用户（限缴暖气费前3000户或截止到10月30前缴费的用户），送10斤五常稻花香大米一袋或定制餐具一套。

手机银行缴费：登录莱商银行手机银行→点击下方“生活”→缴费充值→生活缴费→暖气费缴费→缴费地区选择山东临沂→缴费商户→山东易达热电科技有限公司→输入缴费号码→点击下一步输入缴费金额→完成缴费。

银行柜面缴费：出示供暖卡或提供供暖卡卡号，可通过我行银行卡转账和收取现金两种方式。

（2）到农商银行柜台缴费；或用农商银行手机银行缴费

打开平邑农商银行手机银行→在主界面选择缴费→进入缴费界面后，选择供暖费→进入供暖界面，会出现各地区的供暖公司，选择山东易达热电科技有限公司→输入缴费卡号点击下一步→在供暖费缴纳界面，核对缴费卡号、用户名称、缴纳金额后，点击确认缴费→输入银行卡支付密码及手机短信验证码，点击确认缴费即可。

除手机银行缴费外，您还可以携带供暖缴费卡号、银行卡或现金到平邑农商银行各营业网点柜面缴纳。

（3）工商银行

使用工行手机银行缴费:选择“生活缴费”-选择“全部”-选择“供暖费”选择“平邑供暖费”。

或到工行各营业网点持工行卡用智能设备自助缴费

（4）农业银行手机银行APP

农业银行掌银缴费：选择生活缴费→供暖费→选山东易达热电科技有限公司→输入用户卡号→下一步→核实信息缴费。

（5）通过支付宝，点击生活缴费-暖气费缴费 。若选择邮储银行卡，有红包赠送。

（6）关注山东易达热电微信公众号（sdydrd），绑定供热卡号缴费

3、初次用暖住户，需办理供暖缴费卡时，请到山东易达热电科技有限公司供暖服务大厅办理（县仲子路287号），需提供房产证、房主身份证、代办人身份证，办理档案建存。（未办理房产证的提供购房合同）

4、新小区初次用暖需到小区物业办理缴费统计业务。

二、供暖设施管理维护范围

1、从热源厂至用热单位或用热小区、建筑物墙外的入户阀门井（含阀门井，无阀门井的为建筑物墙外1米）为供热设施，其余为用热设施：用热设施由用热单位或用户负责维修、维护和保养。

2、为保证供热质量，用热方应严格按照供暖技术规范要求，对所属范围内的暖气管道、阀门、管道保温等用热设施进行保养维护，以杜绝“跑、冒、滴、漏”等问题；对用热设施达不到供暖要求的，请用户或单位整改，否则不予供暖。

3、已缴纳暖费的住户，请自行开启阀门或撕开封条进行打压供暖，具体注水打压时间以小区内张贴打压通知与企业微信公众信息为准。

4、根据《临沂市供热条例》第三章第十三条规定，为保障供热效率，用暖率不能低于50％，低于50％不予供暖。请不用热单位或用户自行截断供回水管道并予以封堵，以免出现跑冒滴漏造成财产损失。

5、供暖打压前需自行检查入户阀门，阀门损坏应及时更换，用户应及时清理过滤网，室内的地暖管或暖气片应1-2年冲洗一次防止泥污等堆积，影响供暖效果。

6、因冬季供暖时在水中添加臭味剂、防垢剂等化学药品，与皮肤直接接触可造成瘙痒、红肿等症状，所以为确保稳定持续供热，严禁私自放供热管道内热水，由此造成不便敬请谅解。

客服热线：7189606、4280029 缴费热线：7189602