★饮用不卫生的水有什么危害?

饮用水质不达标的水，容易引发腹泻、霍乱、伤寒、肝炎、痢疾等传染病和氟中毒、砷中毒等地方病。

★有时饮用自来水会有消毒水药味，为什么?

为确保自来水安全卫生，避免各种水生传染病的发生，作为自来水出厂前一道必备的工序:加氯，是消除水生致病细菌、对饮用水进行消毒不可或缺的手段，因此有些人饮用时会感觉到消毒水味。多年来，自来水公司始终严格按照国家标准生产自来水，自来水水质完全符合国家106项生活饮用水卫生标准，少量的余氯，无论从理论还是实践中都不会对健康造成影响，广大居民可以放心饮用。

★有时自来水从水龙头流出后，看起来像牛乳般的白浊，但放置一会儿又变回清澈，为什么?

这是因为在输送自来水至用户的管线中需加压送水，在加压过程会混入空气，使得从水龙头流出的自来水夹带大量的气泡，看起来白浊，但放置一会儿，气泡自然消失就可变回清澈，这与水质没有任何关系。

★管道爆裂后为什么不能立即止水?

自来水管道爆裂后,大量自来水流失,素有节水意识的广大市民在深感惋惜的同时，又不明白自来水公司为什么不立即派人止水。其实这是误解、自来水公司有严格的抢修程序,爆管后半小时之内抢修人员必须赶到现场关闭阀门。一般情况下要关闭多个阀门。由于道路供水管道口径大，关闭时间长，再加上要防止压力突变造成相关管道的连锁损坏，更需小心翼翼地慢慢关闭。所以，管道爆裂后止水过程需要一定时间。

★怎样知道室内地下水管有漏水?

地下水管年久后，往往因锈蚀而发生漏水。简单检查办法是定期查看水表，在关闭所有用水设备的时候看水表红针是否走动。如在走动说明有漏水。

★如何做好用水设备的防冻保暖？

室外水管、龙头的防冻可用棉、麻丝物或稻草绳子进行包扎。

寒冷季节，请在临睡前关闭室内小水表阀门,打开水龙头，放尽水管中剩水。

对已冰冻的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上,用温水(不高于30℃)浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。

★为什么不得私自移动水表位置?

水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属用户,如私自移动水表位置，会影响日常的抄表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保正常用水，用户不得擅自移动水表位置，否则，将按章处理。