办公室

1、公司公文处理及上报材料的撰写2、公司会议的通知、会场清洁、布置、会议记录、会议决定的督办3、一般性事务处理。4、做好公司公章的保管使用5、办公用品的发放6、办公用车车辆管理7、积极完成领导交办的其它工作。

财务科

1、财务科负责本单位的经济核算和财务管理工作2、认真做好会计核算工作3、配合公司做好支出的审计工作4、公司的固定资产实物管理5、落实对账制度6、工资制表、发放、五险一金、电费、税费等相关款项交纳7、严格执行现金管理、票据管理制度，妥善保管有关印鉴、发票8、做好财务凭证、帐本等资料的归档工作。

企管科

1、根据公司组织机构的设置，组织编制各科室工作职责2、组织修订公司级管理制度、组织完善公司级工作流程，组织协调公司考核组对各科室工作进行考核3、考勤管理，工资审核、社保审核工作4、参与公司办公用品、工会福利集中采购询价、参与公司新立户水表工程的完工验收及零星工程量核算5、档案室管理工作。

营业室

1、负责城区所有普通水表（含卡表）的抄表及表井监管、维护、工作。完善过户供水合同签订及档案整理归档2、营业室负责对所有远传水表实施在线查抄与水表故障监督工作3、负责用户水费的催缴4、及时受理用户增容、销户、更名、用水性质变更等申请5、协助配合好有关科室的工作并完成公司交办的其他工作。

监察中队

1、负责供水管网的管理监察以及各用户用水性质抽查，及对抄表、校表的抽查监督，定期对管网阀门、井盖进行巡视，在上报无井盖、井盖破损的问题时，按照表井数量上报。 2、监察中队是执行《城市供水条例》、《临沂市城市供水管理办法》的职能科室，主要职能是对偷水、私接表和私安户、私改用水性质，破坏消防设施、非火警启用消防栓等情况按有关规定进行处罚，同时协助水利部门查处私自打井等违章用水行为。

3、监察中队负责对所有远传水表实施实时监督和抽查比对工作。（由管理员授权）。监察中队对装有远传监控系统的大口 水表建立监控周报制度（报分管经理），执行覆盖面100%的实施监控机制，监控内容包括 七日内未上报水量水表、通讯电源故障监控、水量异常波动监控等内容，从而达到确保水表计量高效运行的目的，发现异常及时安排人员至现场查看，发现远传模块故障、用户施工造成公司远传水表被掩埋情况及时上报，及时报修。

校表站

1、负责城区水表的拆装检定修校工作，水表要做到按规定周期检定，对公司查抄异常水表按程序实行强制检定。每月制定修校计划，并报分管经理。

2、建立健全所有用户水表、铅封号信息、安装校表档案，及时整理、归档工作，每月14号将本月校表用户的水表信息分别报收费科、营业室、企管科、分管经理。

3、对计量仪器、设备进行正常维护保养。协调技术监督局检查及年检考核。

4、水表检定工作要规范化管理，水表检定准确率为99%，首检率为l00% 。

5、严格收取修校、更换水表费用、并报分管经理签字，后出具发票，每月月底交财务校表收入。

6、负责用户水表封签安装，并建立水表封签、校表台帐。

化验室

1、负责对出厂水及管网水水质按照GB5749《生活饮用水检测规范》规定进行日检、周检项目分析，确保水质合格。

2、发现水质出现异常现象，应及时分析原因，拿出整改措施，第一时间上报公司领导及分管领导，立即启动应急预案。

3、严格遵守水质检测与仪器操作规程。

维修队

1、负责公司的供水承诺服务工作，接到用户电话30分钟内必须赶到现场，查明原因，反馈给供水热线，并及时组织维修，维修及时率达到95%以上。

2、每周对输水管线、阀门巡查一次，发现有缺损的井盖、闸阀等及时汇报，安排及时更换和维修，尤其汛期特别注意。

3、检漏按计划按周期分段进行，每月检漏按计划进行，严格测漏程序，经分管经理批准，可以为客户提供测漏服务，但不得利用工作之便以权谋私，向用户提个人要求。管网测漏人员要保证测漏设备的完好，禁止人为损坏设备仪器。

4、工具和易耗品由专人负责管理、严格执行公司规定。

5、认真抓好安全生产，严格按技术要求操作，在开挖管网、路面时，必须设置明显的安全标志（警示灯、警示牌），竣工后迅速清理现场并实施恢复，保证全年安全无事故。

6、用户表前总阀门由维修队负责更换（一并更换防盗阀门）所有维修材料由公司统一供给不准自购，总表以内维修费用，由用户承担，材料维修费用直接如实收取，并由财务科开出公司正式发票，每月末报财务科。

技术科

1、负责公司管网工程的工程勘察、设计、预决算、土建施工（管沟开挖、回填），绘图，及工程完工验收后的GPS定位工作（含协助客服对水表及远传水表定位）。做好管网、水表基数数据收集工作，记录好管道水表所在的地址、材质、口径、掩埋深度等信息，并做好城区管网的GIS绘图工作（软件安装到位后开展GIS绘图）。

2、科室负责人是本科室安全第一责任人，严格要求施工科室按照图纸、工程操作规程施工，认真抓好安全工作，及时排查安全隐患，确保科室无安全事故。

3、公司三级资质管理。

客服中心

1、用户申请接水填写申请表后，客服中心对用户未缴清所欠水费的，不得对此用户更名后另外开户并开通供水服务。由客服中心、安装队共同勘察现场，当天完成设计、预算，报分管经理审批后，与客户签订用水协议，三日内组织安装，施工完成及时组织安装队、营业室、中队共同按标准验收，同时组织技术科进行水表定位并填制好工程验收单，工程验收后十五天内交档案室归档管理，归档材料内容包括：立户资料、图纸、申请书、验收单、材料料单、决算书，水表定位信息，验收合格并结清工程款后，方可准予供水。

2、按工作流程与财务、材料、安装队做好预、决算、相关资料的交接手续，及时通知用户到财务科预交工程款，领取相关票据。

3、客服中心负责按用户提供的需求清单，实施远传水表（超声波水表、电磁水表）的远传监控模块的加装、调测、入网2、远传水表的报装由客户中心负责，在用户报装水表时按相关规定执行，基表、远传部分同时报装、同时设计、同时使用3、远传水表安装验收，每月5日前客服中心通知营业室、中队、技术科、校表站到现场，技术科做好定位，远传水表信息（含户名、地址、钢印号、联系电话等信息）次日报营业室进行分区管理，营业室报收费科每月10日前做好水表立户工作。

4、每月30日前将当月新安装远传水表信息，及时报送中队、企管科。

5、如出现远传水表监控模块出现故障，客服中心及时安排维修、更换。在更换水表时，应通知中队、校表站到场，在现场对原表防盗铅封、电子接线部分、远传监控模块，确认无误后实施换表。

工会

1、根据公司领导安排部署，及时准备每次职代会各项事务。

2、做好工会各类材料的整理上报工作。

3、认真听取职工建议、意见，及时向公司反映问题，处理员工投诉，维护职工合法权益。

4、加强企业文化建设，做好企业文化宣传，每月完成不低于4篇宣传公司内部科室工作的时事报道。

5、积极协助本公司职工操办好红白喜事的通知工作。

6、充分发挥工会在婚丧嫁娶中的作用，破除婚丧嫁娶中铺张浪费的现象，特定红白喜事，不再接受事主任何物品回赠（烟），包括公司及科室所送花圈，不再接受事主回赠物品（烟），彻底减轻职工负担。

7、公司福利必须经过工会、企管科、财务科共同询价后确认供应商。福利发放人员名单需要经企管科审核后确准无误后方予发放

材料科

1、按照公司制定的采购计划，负责材料采购及组织货源，以保证安装和销售的正常需要，大宗材料采购履行公开招标制度，零星材料采购严格执行公司采购询价制度。

2、全面抓好物资的质量管理，入库物资要保质保量，对不合格产品拒绝入库，保证入库物资不腐蚀变质（胶圈及室外日晒管材等易老化物资除外）。

3、严格库存材料的收发手续，入库合格证齐全，数量准确并制作入库材料验收单。根据工程需要及时组织安排材料出库，出库材料要严格根据出库单发放，并由相关负责人签字。未经公司领导批准和私自将材料发放于个人或单位的，一经发现除追回所发材料款的费用外，给予责任人停职处理。二次搬运不得影响正常施工。工程完工3个月内对于使用几率小或工程积压材料，报分管经理经理批准与供货商及时联系予以更换。

4、建立健全库存材料明细帐，按物资性质、规格、型号分类，存放整齐。库存材料于每年12月底进行清查盘点，对仓库材料及明细账定期与财务科明细账核对，保证帐物相符、帐帐相符。

5、科室负责人是本科室安全第一责任人，应认真抓好安全工作，及时做好库房安全、消防管理工作、管材、物资搬运注意作业安全，确保科室无安全事故。

6、协助配合好有关科室的工作并完成公司交办的其他工作

收费科

1、工作人员着装整洁，政务大厅值班人员严格执行大厅管理规定。

2、保证资金安全，大厅内不得留存现金，由此造成损失由当事人负责，支票及时交财务科，收到假币由收款人个人负责。

3、收费员应服务热情，不得与客户发生争执，被客户投诉，及时为客户提供方便，认真解答客户提出的问题。熟悉公司电脑收费软件相关操作规程，做好突发情况应急处理。

4、每月3日前向财务科报帐，并上交所有款项，经查实存在收费后无故未给予客户打印发票的，责任人调离工作岗位。

5、每月5号（遇双休日、节假日顺延）将上月收费情况报表交经理室、企管科。并同时将上月录入的立户、修改用水性质、校表等详细信息（立户户名、编号、位置、修改前、修改后用水性质各用水性质所占百分比、校表止码等信息）以电子邮件的形式上传至企管科，未及时报送的，每缺失一项科室负责人罚款100元。

6、依据工程验收单做好新用水户的立户工作，确保数据真实，如因工作失误造成用户信息漏录、错录，一经发现，给予责任人罚款100元，并负责追回用户所欠费用。

7、数据修改严格执行公司管理流程，并做好修改数据的记录。严格按发票管理规定使用发票。

运行科

为保障各类供水设施的安全运行，根据生产需要和设备运行情况，组织技术人员对各类设备进行检修、保养，确保设备正常运行。确保设备保养每月一次，每周一次由科室组织对各水厂运行设备进行清洁除尘、设备检查、做好巡查记录，每月18号将上月制水总量，制水电耗数据25号准时报企管科。认真观察清水池水位，每周对各水位进行进行统计。

保卫科

1、负责公司日常的保卫工作，包括保安、防火、防盗、防突发事件。

2、做好公司、家属院、水厂门卫管理工作，每月不定期对一、二水厂及公司门卫工作进行抽查，保证值班人员无脱岗、离岗

党建办

1、负责公司党的基层组织建设的管理，研究和提出全公司基层组织建设的阶段性规划意见及相关政策建议。

2、研究指导公司组织的设置和调整等工作。

3、负责公司党员大会的组织工作，对基层党组织换届选举工作进行指导。

4、负责公司基层党建工作的考核和评比表彰工作。

5、指导做好党员的教育管理和发展工作，研究和提出党员队伍建设的阶段性规划意见和建议。

6、负责公司党内统计、组织关系转接等工作，做好党费收缴管理工作。

7、检查指导基层党组织坚持党的民主生活会制度，督促指导各支部领导班子民主生活会。

8、提出表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的意见，总结推广先进典型。

9、加强调查研究，经常深入基层了解情况，及时发现并帮助解决基层党建工作中存在的困难和问题。

10、收集、整理、综合、上报组工信息。

一、负责公司党的基层组织建设的管理，研究和提出全公司基层组织建设的阶段性规划意见及相关政策建议。

二、研究指导公司组织的设置和调整等工作。

三、负责公司党员大会的组织工作，对基层党组织换届选举工作进行指导。

四、负责公司基层党建工作的考核和评比表彰工作。

五、指导做好党员的教育管理和发展工作，研究和提出党员队伍建设的阶段性规划意见和建议。

六、负责公司党内统计、组织关系转接等工作，做好党费收缴管理工作。

七、检查指导基层党组织坚持党的民主生活会制度，督促指导各支部领导班子民主生活会。

八、提出表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的意见，总结推广先进典型。

九、加强调查研究，经常深入基层了解情况，及时发现并帮助解决基层党建工作中存在的困难和问题。