一、普通门诊：

普通门诊实行全天白班制出勤。

二、专家门诊：

实名制预约：一律实行实名制预约，预约时，请提供就诊患者真实姓名、身份证号（二代身份证、军官证、护照）、电子医保凭证、电子健康卡等信息。

三、门诊退款须知

（一）允许退款的情况：

1、未发生治疗的退款，如预存款退款；

2、治疗方案更改造成的合理退款；

3、治疗完成后的剩余的费用退款；

4、其他情况不予退款，如有疑义需咨询相关科室处理。

（二）退款条件：

1、患者本人退款的，须携带本人身份证、电子医保凭证、就诊卡或本人电子健康卡，到门诊收款室进行退款。

2、患者近亲属或其监护人退款的，除了携带患者的身份证、就诊卡或电子健康卡以外，还必须携带代办人的身份证及患者的授权委托书，方可到门诊收款室进行退款。

3、特殊情况需咨询门诊收款处，进行处理。

4、退款为原路返回；非现金交易，不退现金。