一、入院管理制度

1、患者来院就诊，分诊至相应门（急）急诊科室。

2、门（急）诊医师诊断病情，将病情记录在门（急）诊病历上，并在门（急）诊病历上提示收入院。

3、接诊医师开具电子入院证，符合享受医保政策条件的患者，引导其持就诊卡或身份证前往住院科室，在科室护士站直接办理入院，先诊疗，后付费；不能享受医保政策条件的患者（未办理医疗保险、服毒、涉及第三方纠纷等情况），引导其持就诊卡或身份证前往住院科室护士站（仅限于线上缴费的患者）或外科楼一楼住院处预交押金，办理入院手续。

4、医院24小时办理入院手续。

5、患者入住病区，病区护办护士分床，建立住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。

6、护士带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。

7、主管医生接诊患者，制定诊疗计划，下达治疗医嘱。同时及时、规范书写病历。

二、出院管理制度

1、患者出院应由主治及以上医师进行评估，病情达到出院标准的，告知患者或家属后，主管医师直接下达出院医嘱。病情不宜出院，而患者或家属要求出院者应加以劝阻，如劝阻无效，由患者或其授权委托人签署《患者自动出院/转院风险告知书》后，下达“自动出院”医嘱，主管医师应在病历中予以记录说明。如患方拒绝签名，主管医师需在病程记录中写明知情告知情况及患方拒绝签字情况。

2、主管医师下达出院医嘱，完成相关出院病历资料和医学证明后，科室护士进行出院处理及审核。对于线上缴费（微信、支付宝等）的患者，直接在科室护士站办理床旁结算，符合享受医保政策条件的，即时报销；对于线下缴费的患者，携带相关出院手续到住院处办理出院、报销。

3、责任护士帮助整理携带物品，交待出院相关注意事项，对床单元做终末处理，铺备用床接待新患者。

三、患者入院流程图

四、患者出院流程图