一、入院须知

1、患者来院就诊，分诊至相应门（急）急诊科室。

2、门（急）诊医师诊断病情，将病情记录在门（急）诊病历上，并在门（急）诊病历上提示收入院。

3、接诊医师开具电子入院证，符合享受医保政策条件的患者，引导其持就诊卡或身份证前往住院科室，在科室护士站直接办理入院，先诊疗，后付费；不能享受医保政策条件的患者（未办理医疗保险、服毒、涉及第三方纠纷等情况），引导其持就诊卡或身份证前往住院科室护士站（仅限于线上缴费的患者）或外科楼一楼住院处预交押金，办理入院手续。

4、医院24小时办理入院手续。

5、患者入住病区，病区护办护士分床，建立住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。

6、护士带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。

7、主管医生接诊患者，制定诊疗计划，下达治疗医嘱。同时及时、规范书写病历。

二、住院安全管理

1、为保障您的财产安全，住院期间请勿将重要文件、珠宝、现金等贵重物品带入病房，随身物品及手机请妥善保管或交予家属保管，防止遗失。

2、请您住院期间穿病员服，佩戴腕带。腕带是护士在执行医嘱时重要的身份识别途径，为了保证您的治疗及用药等安全，请您住院期间务必规范佩戴。

3、为了您的医疗安全，住院期间请不要到院外就诊、购药、私自请医师来院会诊及采取其他治疗手段，并请严格遵从医嘱。

4、本院不允许使用自备药品，必须是本院无此药或同类药物，并且为您病情所需，经医师现场确认为合法及合格的药品，外包装完好未拆封，在有效期内，无须特殊条件储存（如需特殊储存条件，而无法证明自备药在病人手中正常储存的一律不准使用），由您或者家属签署《患者使用自备药品知情同意书》，才可以开具医嘱和使用。若因私自使用备用药品发生意外情况，医院将秉持人道主义原则积极履行抢救义务，但相关后果由您自行承担。

5、床头装有呼叫器，可随时呼叫医护人员。卫生间坐便器旁靠门的位置有红色的紧急呼叫按钮，假如您在如厕时有不适请按此按钮请求帮助，医护人员会及时来到您身边。

6、为防止您发生意外跌倒，请按照分级护理管理要求进行适度活动，请配合签署《住院患者预防跌倒告知书》。

7、为保证医疗用电安全，住院期间请勿使用电器，如电磁炉、电饭锅等。

8、走廊两端设有安全通道，如有火灾等紧急事件发生时请不要乘坐电梯，可从安全通道的楼梯逃生。

三、作息管理

1、空腹抽血时间大约在6:00-6:30，如您有抽血项目，请提前做好准备。

2、晨间护理时间大约在7:30-8:00，每日查房时间为上午8:00，请您在7:30之前用餐完毕。

3、午间护理时间大约在13:30-14:30，请您的家属配合护士及时收起陪护椅。

4、晚间休息时间为22:00，请按时熄灯，保证充足的睡眠。

四、请假管理

住院期间请不要擅自离院或外出，以免发生意外。如病情允许可在院内散步，但离开病区时需告知当班的医护人员，保证安全。如必须离院，须签署《劝阻住院患者外出告知书》，医护人员将会在病历中如实记录请假外出情况，因离开医院造成的不良后果需自负。

五、环境管理

1、我院为无烟医院，请不要在病区内或楼梯间内吸烟。

2、请保持病房的整洁、安静；病人与家属不要在走廓上成群逗留，高声喧哗。

3、请勿随地吐痰，勿向窗外扔垃圾、废物、倒水，保持卫生间清洁，严禁向抽水马桶内倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道。

4、请勿在院内饮酒、酒后滋事等，影响其他病友诊疗休息。

5、病房设施放置有统一的标准，请不要随意搬动；请爱护公共财物，如有故意损坏公共设施的行为，需照价赔偿。

六、其他

1、我院实行电子费用清单，您可关注“平邑县人民医院”公众号，绑定患者就诊号，查询每日清单，如需纸质版请至护士站打印。

2、如需复印病历，请在出院一周后携带患者或代办人身份证件到门诊一楼一站式服务中心办理。

七、出院须知

1、患者出院应由主治及以上医师进行评估，病情达到出院标准的，告知患者或家属后，主管医师直接下达出院医嘱。病情不宜出院，而患者或家属要求出院者应加以劝阻，如劝阻无效，由患者或其授权委托人签署《患者自动出院/转院风险告知书》后，下达“自动出院”医嘱，主管医师应在病历中予以记录说明。如患方拒绝签名，主管医师需在病程记录中写明知情告知情况及患方拒绝签字情况。

2、主管医师下达出院医嘱，完成相关出院病历资料和医学证明后，科室护士进行出院处理及审核。对于线上缴费（微信、支付宝等）的患者，直接在科室护士站办理床旁结算，符合享受医保政策条件的，即时报销；对于线下缴费的患者，可提供患者或代办人银行卡号线上退费办理床旁结算，也可携带相关出院手续到住院处办理出院、报销。

3、责任护士帮助整理携带物品，交待出院相关注意事项，对床单元做终末处理，铺备用床接待新患者。