“以前最怕下雨，一下雨，院里就成了‘小河’，出门得蹚水，又脏又不安全。我们这些上了年纪的，腿脚不便，真是愁人。”在建于上世纪80年代的造纸厂家属院里，老住户们曾对雨季充满无奈。这个典型的老旧小区，长期面临着无物业管理、基础设施老化、老年居民占比高的困境。尤为棘手的是，由于小区地势明显低于毗邻的浚河路路面，每逢强降雨，雨水便倒灌入内，形成大面积积水，严重影响了居民的日常出行与生活安全。这块“心病”，年复一年，困扰着小区里的每一户人家。

民有所呼，我有所应。宗圣社区工作人员将情况准确上报，并联系了县住建局排污科。孙科长带领专业团队迅速响应，赶赴现场进行详细勘察。经仔细排查，“病根”被精准找到：该区域雨水与污水管道未实现分流，且原有管道管径偏小，排水能力严重不足，无法应对急雨天气的考验。

找到问题，关键在解决。住建局工作人员经过科学论证，制定了标本兼治的方案：将原有管道更换为口径更大的下水管道，从根本上提升排水能力。更值得一提的是，施工方案充分考虑了尽量减少对小区居民及周边环境的干扰——采用“顶管”非开挖技术进行施工。这项技术无需大面积破开路面，如同“微创手术”般，在最小化影响居民正常出行和企业经营的前提下，高效推进地下管网的更新。方案既定，行动迅速。在社区的持续沟通与协调下，改造工程顺利展开并圆满完成。

不仅如此，宗圣社区工作人员秉持着“治已病，防未病”的态度，进行了延伸排查。发现小区2号楼下的一个下水篦子已经损坏，而大门口主干道的一处下水道盖板，也因常年承受车辆碾压，出现了严重断裂和塌陷，存在不小的安全隐患。按照惯例，这类小区内部公共设施的维修需由居民集资。但考虑到该小区老年居民多、收入有限的实际情况，社区主动作为，积极与住建局排污科沟通协调。最终，住建部门特事特办，将这两处隐患设施免费予以更换，为居民消除了脚下的风险。

告别了“雨天看海”的积水，迎来了“雨后即干”的舒畅；解决了出行不便的痛点，筑牢了脚下安全的基础。这一切实变化，是“社区吹哨、部门报到”机制高效响应、精准治理的扎实成果。社区工作者深入一线，听民声、传民意，成为推动问题解决的关键一环；住建部门则发挥专业优势，快速响应，用扎实的技术方案和高效的执行力切实为民排忧解难。

此次改造，它疏通了有形的管道，更汇聚了无形的人心；它夯实了脚下的地基，更构筑了信任的堤坝。下一步，宗圣社区将深化主动治理模式，推动服务环节向源头延伸，把民生小事办实、办细、办好，用脚步架起连心桥，用行动传递为民情怀，让居民的获得感更足、幸福感更可持续，不断擦亮社区治理的民生底色。