柏林镇柏林村充分发挥网格化管理优势，抓实抓细网格治理工作，全面推进样板微网格建设工作，以小见大、无“微”不至，努力帮助村民解决生活中的琐碎事、烦心事，把社会治理触角延伸到每户家庭，实现小事不出网格、大事不出村居、矛盾及时化解，让“微网格”释放出“大能量”。

“二姐，我们家门口的下水道堵了，你过来看看是怎么回事？”这天一大早，柏林镇柏林第五网格网格长郭东玉就接到了群众的电话。来不及吃饭，郭东玉就匆匆忙忙地来到了反映问题的群众家里。经过排查，由于前几天下雨，雨水把树枝树叶冲到了下水道导致堵塞，郭东玉立即联系工作人员抢修，问题很快就得到了解决。“还得多亏二姐！”群众对这次问题处理的速度赞不绝口。

郭东玉在家排行老二，由于平时处理问题又快又好，她所在的网格内的群众都亲切的喊她二姐，群众说“有事就找咱二姐”。在柏林村像郭东玉这样的网格长一共有25人，现在村民不管大事小事都喜欢找村里网格员，很多事情足不出村就得到了解决。

“我们柏林村一共有960户，3000多人，是个名副其实的大村，以前，村里的工作千头万绪，我们每天奔波不停，努力把每项工作都做实做细，但还存在一些注意不到的地方，结果造成群众不满意，自己出力不讨好。”柏林村党支部书记刘积伟回忆过去感慨万千。为破解人口基数大、情况复杂的问题，柏林村以“更小更细更精准”为原则，将原来5个村民小组细化为25个微网格，一个网格40——60户村民，每个网格由村里威望高，处理问题能力强的村民担当网格长，把党员、小组长、村民代表都充实到“微网格”中担当网格员，每个网格以群众需求为导向，定时巡查，全面排查整治各类问题隐患，常态化上门入户，及时掌握社情民意，理清服务需求资源清单，开展基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传等，把服务触角伸展到群众家门口，把问题诉求解决在家门口。

“有了这些微网格我们村各项工作就顺畅多了，过去村民办事‘找书记’现在转变为‘找网格员’，村里的矛盾也减少了不少”刘积伟说到。将来，柏林村将立足网格化，融入微服务，充分发挥“网格+服务”模式，不断延伸服务触角，将服务管理落实在网格、将矛盾纠纷化解在网格、将安全隐患解决在网格，做到人在“网”中走，事在“格”中办，以“小网格”焕发村居治理“新活力”，服务“大民生”，凸显“大担当”。