为进一步提升企业群众办事获得感和满意度，全面推进政务服务标准化规范化便利化建设，打造流程更少、事项更全、效率更高、服务更优的政务服务环境，5月14日，卞桥镇便民服务中心邀请部分人大代表、政协委员及3名群众代表开展“我陪群众走流程”活动，通过“零距离”“沉浸式”体验，谈体会、提建议、出点子，共同推动政务服务水平不断提升。

在镇便民服务中心，代表们分别以“办事群众”和“工作人员”两种身份，通过“亲身体验、陪同办理”，详细了解各窗口部门业务办理时限、办理环节、办件数量等情况，在为办事群众提供“保姆式”服务的同时进行自我“体检”，倾听群众办事感受和意见。

随后，代表们一行到唐刘村和尹家村便民服务站进行参观体验，针对日常群众反映的难点、堵点、痛点问题以及现场发现的不足，代表们与便民服务中心负责人现场探讨解决方法路径，为优化提升政务服务共建真言、共谋良策。

下一步，卞桥镇便民服务中心将聚焦此次活动中发现的问题及收集的建议，有针对性地制定改进措施，努力将“问题清单”“建议清单”转变为服务群众的“经验清单”“满意清单”，真正把“我陪群众走流程”活动办实、办好，持续推动工作作风持续转变、办事流程优化升级、便民服务提质增效。