长期以来，商城积水问题一直困扰着商城附近出行的居民，由于商城道路内地势高低差大，一遇暴雨天气，商城道路便会造成严重积水，加之排水系统老化淤堵，积水排除缓慢困难，经常造成下水道倒灌，小区道路被淹，严重影响居民的正常出行。

本着“急居民之所急，为居民办实事”的初心。厚德社区接到居民诉求后，多次实地勘察现场，了解情况。联合市政公司与居民一起共同商议制定具体的解决方案。

社区立即组织市政公司进行施工，施工期间，社区工作人员不定时对施工现场进行巡视，严格监督施工进度，确保施工安全有序进行，力争把实事办好，把好事办实。

附近居民激动地说：“每逢下雨，路修好了，下雨出门再也不用蹚水了，感谢社区！这次可真是帮我们解决了大难题，每当我们遇到困难，社区总是想尽办法为我们解决，有社区在我们就放心”。

厚德社区本着“让‘民生’跟着‘民声’走”的工作准则，以全面优化居民生活环境为着眼点，广泛听取居民呼声，及时发现、解决问题，让居民在小区生活的点滴变化中，提升社区认同感与生活幸福感。