网格是基层社会治理的“神经末梢”，是连接人民群众的“最后一公里”。近年来，卞桥镇积极探索网格化管理新模式，积极打造“五度”网格，扎实推进党建引领网格治理，推动提升网格工作效能。

（一）细分工作职责，确保网格管理有制度

镇党委政府紧盯基层治理实际问题，紧紧围绕“以人定格、以格定责、服务到格、不漏一户、不漏一人”工作方针，科学划分网格、完善组织架构、梳理责任清单、规范制度管理，让网格员守格有责、守格有方、守格尽责，打通为民服务“最后一米”。

（二）线上线下融合，确保网格办事有速度

充分发挥“网格+微信群+铁脚板”治理优势，通过线上线下的有力衔接，优化为民服务流程，组建“网格微信群”，确保每一户至少有一人入群，每一网格的网格长负责实时传达指令、反馈信息、回应关切，打造指尖服务平台，形成快速交流通道。

（三）零距离服务，确保网格治理有温度

扎实推进“网格+”服务，充分发挥网格员“一员多能”作用，常态化开展“敲门服务”，在网格中“解决小问题、调处小纠纷、做好小宣传、开展小服务”，面对面、零距离解决问题，让群众足不出格享受便捷服务，切实做到小事不出“格”、大事不出村。

（四）高效化解纠纷，确保网格调解有力度

完善矛盾纠纷排查化解机制，统筹司法所、派出所、人民调解员、法律顾问等多方力量进网格，对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解。明确一般矛盾纠纷由村干部、网格员及时发现，迅速解决，不留隐患；重大矛盾由村上报、镇级部门联合调解，维护群众切身利益。

（五）用心服务群众，确保网格服务有气度

网格员联系群众的桥梁，作为倾听民声的第一线，设身处地为群众着想，真心实意与群众沟通，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，用真诚的微笑，缩短与居民之间的距离；用热情的服务，提升百姓的满意指数。