民生无小事，枝叶总关情。为更好深入群众、倾听呼声、了解诉求，切实解决事关群众切身利益的实际问题，提高全镇群众满意度工作水平。近期，温水镇组织包村干部、村两委成员、网格员走村入户，全面了解群众在社会治安、居住环境、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶以及其他方面存在的意见建议，加强与群众“面对面”交流，切实将听民声、解民意、办实事工作落到实处。

以服务换真心，遍访入户有温度

温水镇镇村干部迅速行动，规范遍访流程，确保遍访“既解民忧、又不扰民”。遍访过程中，面对面与村民唠家常、讲政策，将“文件语”变成“百姓语”，进一步宣传好党委政府的惠民政策和工作实绩。同时认真倾听百姓意见，有效收集群众所思所盼，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决、答复的立即办理；一时难以解决的由走访干部汇总问题清单，党委牵头在第一时间协调解决，确保“事事有落实，件件有回应”，畅通双向沟通渠道，以求真务实的行动走出“幸福感”，访出“满意度”。

以宣传扩声势，升温氛围有热度

下好先手棋，打好主动仗。利用办事大厅、LED显示屏，不间断播放“我为群众办实事工作纪实”宣传视频，让前来办事的群众看过留心，同时，各村干部积极动员党员通过朋友圈、微信群转发等形式进行扩散，营造“以点带面、点面互动”的舆论氛围，多层次、全方位地向群众宣传温水镇工作实绩。此外，通过开展“赶大集”、“文艺汇演”等内容丰富、形式新颖的活动，面对面为百姓进行答疑解惑,把内容繁杂的政策条文化变“硬”为“软”，让辖区群众对温水镇民生工作有更加深刻的了解，使群众满意度宣传真正“走进”群众心里，落实在行动上。

以整改促满意，督导落实有力度

为防止遍访过程“一走了之”，收集问题“一填了之”，办理问题“一转了之”，办理进度“无人问之”等情况的发生，温水镇成立满意度遍访专项督导组，会同各村满意度走访情况，督导组同步采用电话抽查、问卷调查的方式，确保入户遍访工作做实做细，不流于形式；针对12345热线收集的问题以及群众满意度遍访过程中征集的意见建议，温水镇坚持边走访、边回应、边整改，实行精细化治理，切实将群众诉求吸附、解决在“家门口”，以“小切口”撬动满意度大提升。

走遍千家万户，道出暖言暖语。温水镇将继续通过进村入户的方式，加强与群众的沟通联系，访民情，听民声，解民忧，建立常态化走访联系沟通机制，着力疏通各项工作的难点、痛点、堵点，全力增强群众的幸福感和满意感，以实实在在的工作成效赢得群众“点赞”。