为贯彻落实市政府办公室关于政府网站和新媒体建设管理的相关要求,进一步加强和规范我县政务公开工作,保障公众知情权、参与权、表达权和监督权,县政府办公室于近期对全县政府网站和新媒体开展了第一季度检查,现将有关情况汇报如下:
一、总体情况
本次检查共涉及全县1个政府网站和26个政务新媒体账号。总体来看,各镇街、各部门能够认真贯彻落实上级部门关于政府网站和新媒体建设管理的决策部署,积极利用政府网站和新媒体发布政府信息、提供政务服务、回应社会关切,在推进政府信息公开、提升政府治理能力、服务人民群众等方面发挥了积极作用。
本次自查未发现网站、新媒体备案系统存在账号实际名称与备案名称不符、实际认证主体与备案信息不符、备案链接失效等情况。
二、存在问题
1. 信息发布更新不及时。部分单位网站栏目和新媒体信息发布更新不及时,个别单位经政务公开办提醒后仍有不更新现象,给政府网站信息维护工作造成被动。
2.新媒体功能不可用。部分单位新媒体开通线上咨询、在线办事等服务,但存在功能不可用现象,影响用户体验。
3. 重要信息转载不积极。部分单位新媒体账号,每次转发任务都需提醒后完成,存在迟转等现象,影响全县转发任务完成进度。
三、下一步打算
针对检查中发现的问题,县府办政务公开办已在第一时间责令单位及时纠正,并要求各单位高度重视,认真整改,举一反三,确保政府网站和新媒体健康有序运行。
1. 加强信息发布更新。建立健全政府网站和新媒体信息发布机制,明确责任分工,确保信息发布及时、准确、权威;加强对信息公开专栏下重点领域、行政执法公示、建议提案办理等子栏目的管理,及时更新相关信息,避免出现“僵尸栏目”、“睡眠栏目”现象。
2. 完善平台功能建设。加强对政府网站栏目和新媒体功能的日常维护,确保各项功能正常运行;及时修复失效链接,完善在线办事、便民服务等功能,提升用户体验。
3. 及时回应社会关切。高度重视县长信箱、依申请公开等工作,建立健全回应机制,及时回应社会关切;加强对回复内容的审核,确保回复格式正确、内容准确、通俗易懂,避免出现敷衍了事、答非所问等现象。
4. 规范新媒体备案信息。各单位政务新媒体在出现备案信息变更时,要第一时间与政务公开办公室联系,更新备案信息,避免出现账号实际名称与备案名称不符、实际认证主体与备案信息不符、备案链接失效等情况。
5. 及时转载重要信息。进一步加强重要信息转载工作,各单位要在转载任务发布规定时间内主动完成转发工作,确保重要信息及时转载发布。