为保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，不断提高企业群众对政府工作的满意度，11月27日上午，平邑县行政审批服务局邀请县人大代表、政协委员及部分企业群众代表参加了2024年度的“政府开放日”活动。

活动中，代表们现场观摩体验了沂蒙红色帮代办服务区、“高效办成一件事”线下服务专区、沂蒙云客服办公区及企业会客厅等区域。沉浸式体验了企业开办“一件事”、施工许可“一件事”、个体工商户登记注册、护士执业注册等4个“高效办成一件事”服务场景和单一高频事项办理流程，切实感受到政务服务中心的高效便捷、贴心服务。

为落实“邑城易办 一次办好”服务理念，平邑县行政审批服务局在全市率先打造了人员最多、面积最大、服务事项最全的沂蒙红色帮代办服务区，配备了专职帮代办服务队伍，为企业群众提供肩并肩，一对一的免费帮代办服务；按照国务院“高效办成一件事”的安排部署，平邑县行政审批服务局在大厅二楼专门打造了“高效办成一件事”服务专区把原来需由多个部门办理的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，实现“多地、多窗、多次”，向“一地、一窗、一次”的改变；“沂蒙政务云客服”则是保障与企业群众沟通的桥梁纽带，年均可提供咨询指导服务2万余次，最大限度实现办事减跑动、零跑动。

座谈会上，审批局有关分管领导和科室负责人还现场解答了代表的疑问，并采用调查问卷的形式收集了意见建议。