为不断提升服务效能，持续优化营商环境，9月23日上午，平邑县行政审批服务局组织开展以“阳光审批解民忧 服务质量您来评”为主题的“政府开放日暨政务服务体验日”活动，邀请人大代表、政协委员及部分企业群众代表作为“政务服务体验官”走进县政务服务中心，通过“零距离”参观，“沉浸式”体验，“面对面”交流等形式，切身体会审批制度改革成效，感受政务服务工作的新形象、新气象。

“体验官们”现场参观了沂蒙红色帮办“肩并肩”服务区、一网通办自助填报区、企业开办自助区、爱山东APP体验区、“一窗受理”服务区等功能区和企业服务中心、沂蒙云客服中心及“三级便民服务平台视频系统”，查看了政务信息公开区、政务中心功能布局导引机、服务事项二维码等公开载体建设情况，并自选审批事项亲身体验帮办代办、一窗受理、自助服务等办理流程，通过观摩体验和交流询问，详细了解了中心大厅建设布局、功能分区、窗口设置、运行模式、服务标准等工作情况。

在随后召开的座谈会上，“体验官们”听取了今年以来县行政审批服务局在商事登记、项目审批、政务服务、流程再造等方面工作推进情况介绍，各业务科室负责同志现场解答了“体验官们”的疑问和咨询，大家畅所欲言、各抒己见、热情交流。“体验官们”对“肩并肩零距离”帮代办、投资项目“私人订制”、独任审批师、节假日、双休日“不打烊”和工作日午间错时服务等改革创新举措给予充分肯定，并填写了满意度调查问卷，对行政审批服务工作提出了意见和建议。

“政府开放日暨政务服务体验日”活动是推进行政权力运行公开透明、促进政府依法行政、增强政府公信力、提高群众满意度的重要举措。通过此次活动，进一步拉近了与企业群众之间的距离，增进了彼此的了解与信任，找出了自身存在的问题和不足。下一步，平邑县行政审批服务局将认真贯彻落实省市各级“放管服”和“优化营商环境”决策部署，秉持“不改革无服务，不创新无出路”的理念，聚焦企业群众所需所盼，坚持问题导向，勇于改革，锐意进取，优化流程，细化措施，狠抓落实，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，努力打造“始于需求·终于满意”的政务服务品牌。