为扎实做好政务公开工作，平邑县武台镇探索“党建+政务公开”工作新模式，统筹推进政务公开新路径，为政务公开注入新动能，促进党建工作与政务公开双向提升。

接诉即办，诉求办理提质效。一是整合部门，提升质效。为提升热线办理响应率和服务质效，打通服务群众的“最后一纳米”。整合热线、网格、综治等部门成立一站式矛盾纠纷调解中心，将平邑首发、12345热线平台、阳光信访平台、清廉村居平台整合，纪委、党建群团、民政、扶贫、人社、公安等部门轮驻办公，实现群众诉求办理无缝衔接。二是每周一、周三、周六为镇热线工单调度会议，由镇主要领导亲自调度未解决工单，对于推诿扯皮、形式主义等情形直接由纪检监察部门督办，提高工单解决效率。

未诉先办，主动服务解民忧。一是组建队伍，收集民声。依托村级专职网格员、公益性岗位、人民调解员等岗位，设置专项奖励资金，建立各村微网格“首发调解员”工作队伍。将诉求信息收集人员下沉到最前线，利用一线网格员熟悉辖区、靠前工作的优势，变被动管理为主动服务，通过每天、每周定期走访，梳理记录社情民意。二是主动倾听，未诉先办。围绕“户户到、人人访”总体目标，积极组织开展支部书记“进千家、入万户”活动，把惠民政策、关怀温暖带下去，把群众建议、经验办法带上来，进一步密切党群干群关系。

下一步，武台镇将用好用活“党建+政务公开”这一新路径，构建横向配合、创新组合、齐抓共管的工作机制，助推我镇相关工作全面、持续、快速提升。