为确保铜石镇广大群众享受到农村医疗保险的实惠，铜石镇医保办借助政务公开平台向群众宣传居民医保个人权益记录查询、外地户籍人员居民基本医疗保险参保登记等工作流程及所需准备的材料，以期达到一次性解决问题、绝不让群众跑第二趟的目标。

主要措施：

一、创新模式，确保更新内容真正为民所需。

铜石镇医保办实行的内容动态更新模式，是根据工作中发现的问题，及时有针对性的公开群众所需内容，真正做到为民所想，心系群众。例如：针对前来办理业务的群众经常出现漏拿材料从而导致多跑一趟的现象，铜石镇医保办针对此问题，将办理业务的程序、所需材料和咨询电话及办理地址通过政务公开网站向群众进行公示。真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”的便民宗旨。

二、加强宣传，确保政务公开为民所知。

针对当前仍有部分群众不懂得利用政务公开网站查询自己所需内容的问题。铜石镇医保办设置“办理咨询”制度，即前来办理的人员都进行询问，在群众办理完成业务后，向其咨询是否知道政务公开网站。若是不知便向其进行普及，并加大该群众所在村居的宣传工作，务实宣传的针对性，真正做到“政务公开群众知，公开查询群众会”。

三、强化意识，确保公职人员真正为民所想。

意为行之先导，唯有加强部门公开意识，方能在行动上有所作为。铜石镇通过给各部门负责人进行培训，增强各部门负责人的政务公开意识。培训主要以政务公开的必要性、政务公开内容的严谨性、政务公开的便民性为主。让各部门负责人知道，政务公开不仅是便利群众，还会利于部门工作的开展。群众知道办理业务的流程及所需的各项材料等信息后，有利于提高部门的工作效率，从而间接塑造政府在群众中的威望。