近年来，在开展队伍教育整顿工作中，平邑县公安局紧紧围绕公安中心工作和群众满意标准，坚持以群众满意为落脚点，紧扣民心、紧贴民意，深入基层、走近群众，扎实开展“我为群众办实事”实践活动及“最多跑一次”放管服改革，不断提升群众安全感满意度。

强化管控夯基础

以队伍教育整顿为契机，切实解决群众的困难事、群众的烦心事，把公安工作做到群众的心坎上，推动全心全意为人民服务的宗旨落到实处。一是开展“护学岗”工作。专项开展校园“护学岗”工作，各派出所成立专门联络微信群，在学校上学放学期间，安排专人在辖区学校门口以及周围车流量密集路口进行站岗巡逻、疏导交通，并每日在微信群内报送工作开展情况，强化沟通联系，营造安全稳定的校园环境。二是开展“三联”合成化巡防工作。立足基层基础工作，突出群防群治工作机制，为实现社会治安防控的整体性、协同性、精准性，扎实开展“三联”合成化巡防工作，让群众时时见警察，事事有安全，达到了全县治安、刑事案件发案数双下降的良好社会效果。三是开展行业场所的管控。加强对行业场所的管控，对可能被犯罪分子利用的“吃、住、行、销”等环节实施有效管理，对辖区饭店、旅店、娱乐场所等进行彻底排查、重点整治、集中打击，同时加大对从业人员的教育培训力度，做到防得严、控得住、打得准，切实提高了发现和查破违法犯罪案件的能力。

深化走访促沟通

一是排查化解“消民怨”。深入开展矛盾纠纷化解活动，对群众反映的问题进行集中梳理排查，对排查出的问题，分门别类建立台账，坚持对纠纷起因查不清不放过，纠纷得不到调处不放过，纠纷化解不彻底不放过的工作原则，最大限度地将矛盾化解在萌芽状态。二是帮贫扶困“解民忧”。结合“百万警进千万家”等活动，组织民警深入辖区村社，走访寡孤老人、五保户、贫困户、留守老人儿童，开展访谈帮扶活动，力所能及地为他们解决实际困难。三是进门纳谏“听民声”。通过开展“警营开放日”、“警民恳谈会”等活动让群众走进警察日常工作，了解公安常识，亲身感受公安机关力保辖区平安所做的努力与取得的成效，及规范化、人性化执法服务等业务工作，促进警民互通。

优化服务惠民生

坚持以民为先，在涉及面最广的户政管理工作中，认真落实户籍制度“放管服”改革，严格规范户口登记管理，确保户籍改革落地见效。一是深化“放管服”改革,推行“1+6”服务模式。全面梳理现行户籍管理政策规定，聚焦群众新期待，实现精准管理、精准服务。以“一次办好、群众满意”为目标，以“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”等六项措施为保障，通过申请材料、受理机关、业务流程、办理时限、服务标准的“五统一”，严格落实办理户口业务证明材料清单，优化工作流程，为群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的服务。二是优化窗口服务，创新完善便民服务措施。完善等候区、服务区功能，设置办事指南、便民设施，免费为群众提供材料复印、指导填表等业务，在关键材料齐全的前提下，进行容缺办理，采取先办理后补材料的办法，让群众在第一时间内办好手续，领取证件。认真执行首问负责、一次告知、即时办结等工作机制，开通集中办理、加急办理、上门办理等办证服务“绿色通道”。三是认真办理群众诉求事项。全面梳理解决群众反映突出的户政管理堵点、难点问题，及时答复办理群众通过各种途径提出的诉求事项。建立完善涉户口问题滚动排查制度，对通过省、市、县级平台群众诉求、及三级整改事项等重点问题，及时调查并逐一研究解决，建立健全工作台账，加强跟踪落实，兑现服务承诺。