近年来，平邑县温水镇坚持以党建为引领，以服务为导向，立足社会工作职能定位和基层群众现实需求，整合资源、创新思路，统筹推进社会工作站建设，搭平台建机制、优服务强保障，有效提升了群众获得感、幸福感和满意度，走出了一条独具温水特色的“社工之路”。2023年10月，温水镇社工站被评为全省乡镇(街道)社会工作站示范点。

一、念好“联”字经，夯实工作基础

一是组织联建。抽调党建、民政、司法所等13个部门骨干力量组建社会工作领导小组，统筹谋划全镇社会工作各项任务；联合各村志愿服务队、红白理事会等168个社会组织注册成立联合会，积极争取、合理分配各类社会资源，同时聘请3名专业社会工作者进驻社工站专职负责日常运作，初步形成了社工站、社会组织、社会资源、社会工作者“四社联动”的推进体系。二是机制联动。建立社会工作联席会制度，每月围绕基层社会工作案例开展研讨会商，确保难题快解决，落实齐发力；落实联合培训制度，由社工站牵头，先后邀请医疗、教育、消防等行业专业人士开展专题知识讲座16场，到临沂市山青社工站、潍坊新路社工站等先进站开展现场学习2次，共计培训社工人员、志愿服务人员等300余人次，有效提升了全镇社会工作专业化水平。三是活动联办。加强同党建、工会、妇联、团委、新时代文明实践站等部门配合，推动支部主题党日活动、各志愿服务队服务活动与社工站、各村社工室活动同谋划、同部署、同推进，先后联合举办“我们的节日” “庆七一”等系列活动60余场次，开展反诈宣传、探访慰问、生活照料以及村居建设等各类服务活动420余场次，社工站资源联动、工作协作平台作用得到有效发挥。

二、念好“新”字经，集聚发展优势

一是探索建管新思路。探索社工站“公建民营”建管机制，党委政府负责硬件基础建设、工作方向指导及相关行政部门协调，具体运营交由第三方扬帆社工服务中心负责，相关经费拨付与服务对象测评结果、相关群体数据信息库建设情况挂钩，通过市场化运作提高社会工作效能。二是打造服务新模式。建立“123+X”的运行模式，“1”指充分发挥社工站的综合服务平台作用；“2”指实施“线上线下”两条运作轨道，将在村人员及在外务工人员全部纳入服务范围；“3”指“社工站+”党政机关、村级组织、社会力量三个层面资源，切实增强社工站服务能力；“X”指每年打造不少于1个社工品牌项目，真正实现活动有平台、服务全覆盖、工作见实效。三是拓展保障新渠道。构建政府投入为基础，上级资金扶持与社会资金参与相结合的保障机制，通过强化与行业主管部门和社会专业服务机构的对接合作，引导更多社会主体参与项目实施，克服了购买服务资金不足的堵点，保证了社工站工作持续稳定开展。先后争取养老服务项目2个、资金20余万元，依托“儿童关爱”项目品牌争取中国友好和平发展基金会及社会捐助资金10万元。

三、念好“融”字经，激发内生动力

一是融入民生保障。以留守孤困儿童、孤寡老人、重度残疾人等弱势群体为重点，有针对性地实施“友好童行——困难儿童关爱”“分散供养特困人员日间照料”“情暖夕阳——经济困难老年人关爱”3个社工案例项目，为困难儿童提供心理疏导、作业辅导、手工特长培训等服务530余人次，为263名经济困难或行动不便老年人定期提供助洁、帮办代办、精神慰藉等居家服务。二是融入基层治理。发挥社工站贴近群众、服务群众优势，聚焦环境卫生整治、邻里矛盾纠纷调解、法律咨询服务等事关群众切身利益、影响村居和谐稳定的问题开展协同服务和治理。比如，联合各村环卫委员会实施“街巷长制”管理模式，组织动员群众深度参与人居环境整治；再比如，与县司法局合作开展群众法治教育宣传活动，先后组织法治讲座级咨询会21场，开展线上法律咨询服务活动24次。同时，定期邀请律师、乡贤驻站开展矛盾调解，累计化解各类群众纠纷50余件，有力推动了文明乡村、法治乡村建设。三是融入文明实践。大力开展各类先进典型人物评选、慈善救助、家风带乡风促民风等精神文明创建活动，联合妇联、团委、文化站等部门组织残疾人救助募捐、妇女儿童关爱募捐 等慈善捐款活动4次，筹集资金7.6万元；开展星级文明户、乡村好青年、“好婆婆好媳妇”等评选活动，培树各类典型97人，在全镇范围营造了学先进、推先进、当先进的浓厚氛围。