为切实提升住建领域群众满意度，全力解决好群众“急难愁盼”诉求，5月31日下午，平邑县住建局在三楼会议室召开12345热线办理暨群众满意度提升工作推进会议。会议由局党组书记、局长闫光成主持，局党组成员、副科级以上领导干部、热线承办科室负责人参加会议。

会上传达了市住建局“12345临沂首发”暨群众满意度提升工作会议精神，学习领会了《临沂市住房和城乡建设系统提升满意度工作方案》》《1-4月份全市住建领域“12345临沂首发”工作情况通报》，并就全县住建领域群众满意度提升行动作出安排部署。

会议强调，提升群众满意度是以人民为中心发展思想的生动体现，是衡量群众工作的“晴雨表”。各科室要提高政治站位，充分认识提升群众满意度的重要性，增强做好群众满意度工作的紧迫感、责任感，坚持群众为先，认真分析研判，细化工作措施，全面提升住建领域公共服务品质，推动群众满意度持续提升。

会议要求，要聚焦市政建设、公用事业、农民工工资支付方面，全力解决群众的“急难愁盼”。一是要压实责任，细化方案措施。各科室部门要深入学习领会会议精神，立足科室职责加强分析研判，抓好执行落实，去存量，降增量，找短板、看实效，把各项工作干到实处、取得实绩。二是要加强督导，健全问责机制。局党组定期督办科室热线办理情况，结合党员干部纪律作风大整顿行动，对推诿扯皮、不作为、慢作为行为严肃问责。三是全员参与，凝聚住建力量。充分动员全体住建干部围绕群众满意度提升下沉一线，积极响应，真正把服务群众工作做扎实，切实提升住建领域服务质效。