近日，平邑县医疗保障局政务服务窗口收到一封来自退休职工孙先生的感谢信。信中，孙先生这样深情地写道：“真心感谢你对我所做的一切，请接收我的祝愿，好人一生平安”。一张薄薄的信纸，表达了孙先生对平邑医保为民情怀的感激之情。

据悉，孙先生为济宁人，因工作原因，曾在济宁、济南、烟台等地缴纳职工医保，近年来到平邑工作并参保，现已办理了退休。2月27日，孙先生到平邑县医疗保障局窗口咨询问题，工作人员热情接待，并告知他无需提供其它材料，就可以帮助将原来在济宁、济南、烟台等地缴纳的医保关系转移到平邑来。孙先生带着些许疑虑，“现在办事真的这么简单方便吗？”，工作人员为孙先生端上一杯热水，请他耐心等候。随后，工作人员通过线上方式向外市医保经办机构申请办理该业务，并立即电话联系当地经办机构请求帮助即时完成审批。经过十几多分钟的忙碌，济宁、济南、烟台等地医保经办机构都完成了审批，医保关系转移完成。

“医保关系转移已全部办理完成，您可以放心了，并且经合计，您已满最低缴费年限，可以申请办理退休人员一次性补交，以后就不用再交医保就可以享受退休医保待遇了”。听到这里，又看到了工作人员一直为自己忙上忙下，孙先生被深深感动，于是，他一字一字的写下了感谢信。

一封感谢信，浓浓医保情。感谢信上提及的服务事例也只是医保窗口日常工作中再寻常不过的小事。平邑县医疗保障局始终把“便民利民”作为工作的出发点和落脚点，始终把保障人民群众的利益作为工作首要目标，围绕群众所需、所盼、所想，推出“首问负责”“帮办代办”“上门服务”“容缺受理”“微信办”“邮寄办”等暖心举措，为参保群众提供优质、高效、便捷的医保服务，群众获得感、幸福感、满意度大幅提升。