武台镇在实际工作中发现，以往各部门均有网格包保制度，如党建驻村指导员、安全生产网格、森林防火网格、网格化基础网格等，工作中各自为战、无法形成合力，不能及时有效完成上级交办各项任务。武台镇将党建驻村网格、安全生产网格、森林防火网格、综合治理网格等多网融合，纳入全镇社会治理“新网格”，做到一网融合，统一调度，多方互动，权责明确，提高效率。

一是全员出动下沉网格。在现有各村基础网格基础上划分微网格，镇机关干部担任微网格指导员。全镇共设置微网格128个，镇直138名干部职工全部下沉一线，人均100户左右，负责所包网格的普法宣传、政策解读、矛盾纠纷调解、满意度提升、安全生产排查、12345热线办理等联系群众的各项工作。

二是全员入户收集民意。通过入户发放“微网连心 四邻守护”联系卡直面群众收集诉求信息，整合制作微网格指导员入户回执表，包含人口信息、矛盾调处、安全生产、社会治安、支部建设、咨询求助、意见建议等七大项内容，做到一网融合、一次入户、一表回执，提高工作效率的同时规范了入户标准。在收集到群众信息后，将收集信息与网格图谱进行标注，录入数据库，形成大数据链，镇社会治理中心可直接调取相关信息，为党委决策提供数据支持。上半年武台镇共开展微网格走访活动2次，摸排问题900余条，目前已全部完成整改。

三是诉求分类确保解决。解决群众的诉求是微网格治理的重要环节，武台镇对群众诉求坚持收集、分类、反馈、派单、解决、回访、销号的闭关管理。在收集群众诉求后，对群众诉求进行分类建立台账，能在村级、片区中心解决的反馈上级网格长立即处理，不能马上解决的或需要多部门协调解决的将诉求信息直接反馈镇社会治理中心，中心根据部门职责进行派单处理。同时，对群众反映诉求较为集中的领域向相关部门发出预警，引起重视，及时解决。

四是跟踪回访强化督导。为达到微网格预期目标，督促全镇职工将网格治理工作落到实处，杜绝走形式、走过场现象。由社会治理中心及督考办对入户情况进行定期回访，回访结果在全镇范围通报。同时，对群众诉求办理情况纳入督导范围，实行诉求闭环管理，通过电话督办、现场督办的方式对诉求办理情况进行跟踪、督办，并出台督办通报，直至诉求解决、问题销号，最终达到解决群众诉求、提升满意度的目的。及时打通堵点、形成合力，

微网连心活动的开展一方面密切了干群关系，实现了群众的事有人问、有人管；另一方面提高了农村治理的效率和群众满意度，改变了以往变谁有事谁入户的各自为战的模式，是习近平总书记关于农村治理重要精神的具体贯彻。