平中小企〔2022〕2号

为进一步提升党员领导干部干事创业的积极性和主动性，发挥中心职能作用，创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效，提升服务企业水平，促进企业增量提质、转型升级，结合中心工作实际开展精准服务年活动，制定如下方案。

一、总体思路

深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想新要求，坚持党建引领，强化责任担当，紧紧围绕县委县政府“1148”“3+3+3”产业发展思路，按照全县市域副中心城市高质量发展动员大会会议精神以及重点工作任务安排，贯彻落实“严真细实快”的工作作风，坚持问题导向，以完善服务机制、优化服务环境为前提，创新服务方式，强化服务举措，将“精准服务年”活动落到实处，努力开创服务企业工作新局面。

二、主要目标

完善工作机制，提高服务意识，切实加强和改进作风，树立心系企业、服务企业的观念，提高对开展精准服务年活动的重要性和必要性认识，调动工作人员积极性和主动性，协调帮助企业解决问题，切实为企业纾困解难，发精准之力，真正的做到为企业办实事、办好事。

三、实施步骤

精准服务年工作分三个阶段进行：

第一阶段：制定方案(2022年2月-3月)。根据中心的工作职能，在充分调研的基础上结合实际，制定精准服务年具体实施方案，细化目标任务，明确责任人，及时开展工作。

第二阶段：组织实施（2022年4月-10月）。按照制定的实施方案，逐项开展工作。班子成员要以身作则，带领中心人员主动干、认真干、有效干。

第三阶段：总结提高（2022年11月-12月）。认真梳理工作开展情况，对精准服务年工作进行全面总结，优化服务内容，细化服务项目，推动中心工作再上新台阶。

四、具体措施

为切实推进精准服务年工作，制定以下几方面措施。

（一）打好业务基础，提升队伍素质。

坚持在学中服务，多渠道、多举措的提升全体干部职工“会服务”能力。坚持党建引领，持续强化对工作人员的培训，制定学习培训计划，在思想、业务、法规等各个方面加以学习，同时要及时研读上级出台的各项政策，让服务更加精准化、高效化以及常态化，营造风清气正的良好营商环境。

（二）开展政策宣传，政策精准进企业。

协同其他部门整理支持发展中小企业相关政策，汇编成册，利用镇街工作会议，到企业发放等形式传达到企业，让企业了解当前政策导向，明确优惠政策，更好的促进企业发展；提高业务能力，学好用好政策，做好政策解读服务，针对高端装备制造、新材料等行业的专精特新企业开展解读宣讲活动，实施点对点、零距离、全方位的服务。

（三）坚持问题导向，服务精准进企业。

切实增强服务意识、改进服务方式、提高服务效率，围绕“解决问题”这条工作主线精准服务企业。以机械装备制造企业为先行试点，制定服务联系员制度，全面掌握联系企业实际情况，帮助企业解决生产经营中遇到的具体困难和问题；坚持问题导向，以企业反映的突出问题为切入点，因企施策，主动协调，切实做到精准帮扶；列出问题清单，逐个解决问题，确保企业反映的困难和问题事事有着落、件件有回音、项项见成效。

（四）积极走访调研，助力企业转型升级。

分组开展企业调研活动，深入车间一线，实地了解企业经济运行状况，发展前景，重点了解企业转型情况，引导企业提升科技创新能力，增强企业科技创新意识，提高科技研发投入力度，增强发展后劲。助力工信部门着力培育和发展一批“专精特新”、“一企一技术”等企业，推动企业走创新发展之路。

（五）构建亲清关系，营造良好营商环境。

作为中小企业的服务职能部门，以企业满意为目标，努力提升服务企业质量。坚持解放思想，提升服务意识，转变工作作风，营造优良的营商环境。积极助力企业成长，遇到问题向前看，遇到阻力找办法，创新工作思路，以创新之举破解难题。

五、工作要求

（一）强化组织保障。为积极开展精准精准服务年活动，落实责任，扎实工作，确保取得成效，成立领导小组，主要负责人为组长，分管负责人为副组长，各科室负责人为组员。

（二）明确工作职责。精准精准服务年由办公室具体负责组织实施，把开展精准服务年工作作为一项全局性工作，列入重要议事日程。一把手负总责、亲自抓，做到思想到位、组织到位、措施到位，确保精准服务年工作的顺利开展。

（三）健全工作机制。制定责任清单，明确工作内容，层层传导压力，将最终开展结果情况一并纳入年终评优任用、职称评定和绩效考核。对完成目标任务较好的个人予以表彰；对未能完成目标任务的，予以通报。

（四）力求务实实干。加强服务意识，畅通服务渠道，努力创立服务型机关，争做服务型干部，在平邑县高质量发展工作推动中，深化大局意识，在抗牢责任中履职担当。

附件1：平邑县中小企业发展服务中心精准服务年活动领导小组

2022年2月27日

附件1：

平邑县中小企业发展服务中心精准服务年活动领导小组

组   长：邢志阳 中心主任

副组长：谢洪花 中心副主任

             李加川 中心副主任

成   员：张绍红 中心科长

             咸会洋 中心科员

             李菲菲 中心科员

             沈明宇 中心科员

             巩昱良 中心科员