侯玉峰委员：

您提出的《关于全面落实业主委员会由业主真正选举产生 让业委会回归服务业主本位的建议》收悉。现将有关工作情况答复如下：

首先感谢您对基层小区治理工作的关注与建言，提案中指出的业委会选举不规范、履职不到位、公共收益不透明等问题，反映了当前物业领域的群众关切，对我们完善业委会管理、提升基层治理水平具有重要参考价值。平邑街道结合辖区工作实际，以“红色物业”建设为总抓手，围绕业委会“选得正、管得住、服务好”核心目标，稳步推进业委会规范化建设。

一、严格规范选举流程，保障业主自治权利

聚焦社区指定、少数操控、形式选举三类乱象，细化业委会组建、换届全流程操作标准。一是规范筹备组组建，筹备组由街道、社区党组织、建设单位、业主代表共同组成，其中业主代表占比不低于总人数的二分之一，经业主自荐、联名推荐及资格审核产生，名单及工作职责公示不少于7日，杜绝直接指定筹备成员的违规操作。二是严把候选人准入关口，通过社区推荐、业主自荐、联名推荐多渠道产生候选人，全面公开参选信息与履职承诺，联合住建、公安等部门开展资格联审并公示，重点核查利益关联与失信记录，严禁设置不合理参选门槛。三是严肃投票计票环节，严格执行一户一票、实名投票规则，严禁代投、冒投、重复投票；投票过程全程录像留存，计票由筹备组、业主代表、社区工作人员三方共同监督，当场公布结果并公示30日，保障选举全程可追溯、结果公正可信。

二、强化履职全程监督，推动业委会规范运行

坚持选管并重，健全日常监督约束机制，破解业委会履职缺位、权责不清问题。一是落实年度述职评议制度，业委会每年向业主大会作工作报告，公开履职情况、财务收支等内容，同步组织业主满意度测评；对满意度偏低的成员启动质询程序，连续两年测评不合格的依法启动罢免流程。二是全面推行事务“三公开”，严格落实会议、决策、财务公开要求：业委会会议提前公示、允许业主旁听，会议纪要及时公开；公共收益使用、维修资金动用、物业选聘等重大事项必经业主大会表决；公共收益及工作经费按季度公示收支明细，保障业主知情权与监督权。三是从严监管公共收益使用，各小区设立公共收益专用账户专款专用，实行社区、业委会双签字支取监管；收益规模较大的小区推行年度第三方审计，结果公开并报街道备案；鼓励有条件的小区选举设立业主监督小组，开展日常监督。

三、健全配套治理机制，提升小区自治效能

以党建引领为核心完善支撑保障，推动业委会回归服务业主本位。一是深化党建引领共治，推进“支部建在小区上”，强化社区党组织对业委会的政治引领；建立社区、业委会、物业三方联动议事机制，协同解决小区治理难题。二是畅通诉求问责渠道，依托市民热线受理相关投诉举报，线索逐一核查反馈；查实违规操控选举、侵占业主利益等行为的严肃处置，情节严重的依法认定选举无效；建立业主异议机制，20% 以上业主联名可重启重大事项审议。三是强化激励与能力建设，支持业主大会确定履职补贴标准，从公共收益列支并全程公开；定期评选表彰先进典型；常态化开展岗前及业务轮训，提升业委会成员履职能力与服务意识。

下一步，平邑街道将持续深化业委会规范化建设，结合辖区实际细化业委会选举、履职的配套操作细则，聚焦群众反映强烈的突出问题开展专项整治，同时打造一批业委会建设示范小区，总结推广成熟经验，逐步推动辖区业委会规范运行，切实保障业主合法权益，提升小区治理整体水平。

再次感谢您对平邑街道基层治理工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见建议。

平邑街道办事处

2026年8月6日