一、总体情况

2024年，平邑县民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强组织领导，完善工作机制，拓宽公开渠道，丰富公开内容，严格审核把关，及时准确地公开各类政府信息，不断提升政府信息公开工作的质量和水平。

（一）主动公开方面

2024年通过县政府网站、政务新媒体等平台主动公开工作动态、政策文件、通知公告等信息共计236条，重点公开了城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等社会救助信息，以及老年人福利、儿童福利等方面的政策和资金发放情况，切实满足人民群众对政府信息的需求。

（二）依申请公开工作方面

为规范办理流程，提升回复效能，局办公室积极与相关业务科室对接，加强与申请人的沟通协调，确保答复准确、合法、合理。2024年度共收到政府信息公开申请2件，较2023年相比数量减少1件，申请内容包含社会组织名录以及城乡低保发放信息，已全部按时办结。

（三）政府信息管理方面

结合民政工作实际，编制了政府信息主动公开目录，明确了公开内容、公开方式、公开时限等要求，并根据工作变化及时进行调整和完善。定期对发布的规范性文件进行清理，及时废止或修订失效文件。严格执行政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息进行严格的保密审查，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。

（四）平台建设方面

制定了《平邑县民政局政府信息公开指南》等规章制度，明确了主动公开、依申请公开的内容、程序、方式和时限要求等。

（五）监督保障方面

成立了政府信息公开工作领导小组，配备了专职工作人员负责政府信息公开工作，积极组织工作人员参加政府信息公开业务培训，提高工作人员的业务水平和能力。同时，通过内部交流、案例分析等方式，不断提升工作人员的信息公开意识和工作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开互动形式单一，与公众互动主要以接受咨询和投诉为主，缺乏主动的互动形式；

二是信息公开渠道的便捷性欠佳，政务新媒体平台的互动性不强，线下公开渠道如民政局公告栏，更新不及时，部分信息已过期仍未撤换。

（二）改进情况

一是开展政府公开日等活动，加强和群众沟通交流，在重大政策制定前，通过问卷调查、线上座谈会等形式广泛征求公众意见，提高政策的科学性和公众认可度；

二是提升信息公开渠道便捷性，建立舆情监测和回应机制，通过12345政务服务热线、局长信箱等渠道及时回应社会关切的热点问题，定期更新线下公告栏信息。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2024年平邑县民政局无信息处理收费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

严格按照上级要求，对社会救助、养老服务、社会组织管理等重点领域信息进行全面公开。在社会救助方面，将低保、特困人员救助的申请条件、审批流程、资金发放明细等信息，通过政府网站、社区公告栏等多渠道定期公示，确保救助信息透明化。在养老服务领域，公开养老机构的设立许可、服务质量评估结果等内容，为老年人及家属选择养老服务提供参考。

（三）本年度建议、提案办理情况

2024年平邑县民政局承担了1条人大建议和6条政协提案的办理，经与人大代表和政协委员面商，全部办理完毕，满意率100%。

（四）在政务公开方面的创新情况

无。