在外出游玩时,广大游客朋友会报名旅行社来增加游玩体验,但是五花八门的旅行社如何选择呢,在此,小编对广大游客朋友们做以下提醒:
一、选择正规旅行社
1.资质方面,不论“线上”“线下”,注意查看“一证”“一照”,即《旅行社业务经营许可证》与《营业执照》,旅行社分社应持有《旅行社分社备案登记证明》。
2.经营范围,若选择出境游,则旅行社需具备出境游业务资质。
3.要选择缴纳旅游质量保证金的正规旅行社,同时慎重通过抖音、快手、小红书等自媒体下单。
二、不报低价旅游团
旅行社以极低的价格或者“零团费”吸引游客,警惕“黑社”通过购买保险、保健品、购房、购物等噱头组成低价团,进而在旅游活动中以强迫购物、“人头费”、返点等形式获利。
三、看清旅游行程安排
1.看清楚,有没有购物店,数量及售卖的种类及停留的时间;
2.看清楚,费用包含哪些,不包含哪些。哪些是自费项目,如果不参加自费项目如何解决;
3.看清楚,景点的门票都包含哪些,如果是学生或老年人等特殊如何退费;
4.看清楚,一共包含几餐,每餐的标准是多少,如果不想吃能否退费、如何退费;
5.看清楚,住宿的标准是怎样的,有没有具体名称或参考酒店;
6.看清楚,乘坐交通的出发时间和地点,汽车是否可以顺路接送,火车或者飞机最好有明确的航班;
四、签订正规旅游合同
1.一定要与旅行社签订标准参团合同,并由旅行社加盖合同公章确认。电子合同是由文化和旅游部开设的全国旅游监管服务平台中的合同,合同签订直接备案,一旦事实与承诺不符,可凭旅游合同向文化旅游监管部门投诉。
2.在签订旅游合同时,要严格审视合同内容再签字确认。
五、维权留存证据
1.记得索要发票,提高维权意识,发票对于后续的投诉和维权起着大作用。
2.如果在旅行中存在强制消费等违法问题,要及时保存好相关证据,包括但不限于和旅行社的沟通记录、图片以及相关视频,以便于后期进行维权。
Tips 1为什么要选择正规旅行社?
正规旅行社不仅需要向市监部门申请办理营业执照,还要向文化旅游部门申请办理旅游业务经营许可证,并足额缴纳旅游质量保证金,并投保旅行社责任险。正是因为这些复杂的准入门槛,以及高额的保证金机制,让正规旅行社在安排旅行团、选择旅游用车、制定旅行线路等方面更加谨慎,在旅行服务方面也更加有保障。
Tips 2为什么要选择正规导游?
未取得导游证的带团人员即“黑导游”,在带团过程中存在损害游客利益的问题。千万别小看那张小小的导游证,每一张导游证背后都是经过无数次努力才考取的,每张导游证背后代表的都是专业和信任!经过专业培训和学习的正规导游,在带团技巧、景点讲解、旅行安全、旅行法律、突发情况处理方面都相对专业,游客应及时了解询问导游是否具备导游证。