今年以来,临涧镇人大把化解基层信访问题作为拉近和群众距离、提升群众满意度的重要抓手,工作中不断强化措施,采取抓源头、抓苗头、抓重头的方式,着力化解基层信访问题,取得明显成效。
一、控制源头,加强预防。临涧镇人大立足于抓早抓小抓苗头,以扶贫攻坚信息采集工作为载体,进一步畅通群众诉求反馈渠道,从源头上掌握苗头性、倾向性等“微腐败”问题线索,确保了问题线索早发现、早处置。
二、建立台账,及时梳理。临涧镇人大紧紧围绕当前重点工作,建立了问题线索台账,详细记录了反映时间、反映人、反映问题及办理情况等,及时将群众反映倾向性问题和苗头性问题汇总梳理,及时与镇信访办进行沟通,提前介入,有效控制信访上行态势。
三、严肃处置,化解矛盾。临涧镇人大根据信访情况定期梳理出重大疑难信访事项,及时召开分析研判会,重点围绕损害群众切身利益信访线索,与信访群众面对面接触,心贴心交流,及时做好实名举报工作,进一步明确案件调查反馈期限,有效化解信访积案,给疑难信访问题减存量。