一是定期开展业务培训，强化工作能力。创新培训模式，探索“授课-测评-授课”闭环培训模式，每季度组织1次业务培训，制定“授课半天，测试半天”培训方式，确保应会尽快。瞄准培训人员，充分发挥年轻人“接受度高、学习力强”的特点，每村选定的2名年轻干部参加培训，学成后回村对全体村“两委”干部进行授课，降低政策宣传、业务培训压力。理清培训内容，围绕基层干部群众关心的社会救助“要救谁、怎么救、如何救”的问题进行“接地气”的培训，真正达到“学了能用，用了有效”的培训效果。

二是紧盯上级反馈线索，动态更新信息。完善“周分析”制度，每周组织分管领导、民政办工作人员分析讨论上级反馈的医疗支出较大、重残人员及其他疑似困难人员信息等线索，深挖遗漏困难人员。制定走访台账，安排专人下村落实反馈线索，并整理登记，为后续工作做铺垫。研究救助政策，对走访核实确实困难的人员，安排专人靠上研究救助政策，确保“应享尽享”；对于不实的线索，主动进行解释，避免出现热线工单、信访等问题。

三是创新基层救助模式，化解救助难题。探索“主题党日+社会救助”模式，组织村“两委”成员、党员讨论表决本村符合低保、特困人员名单，充分发挥民主监督作用。制定“村书记”坐班制，每周一46个行政村书记或主任坐班村办公室，逐案逐户逐人分析解决社会救助难题，完成一个销号一个。制作干部“身份证”，通过卡片打印“村两委”干部职责，张贴于公示栏，让群众清晰答复对象，避免推脱敷衍，提高办理效率。