6月15日下午，市人大常委会副主任、市总工会主席刘飞，市委副秘书长杨明，市政府副秘书长葛龙江，市人大常委会财经委办公室主任、一级主任科员刘达，市12345政务服务热线受理中心副主任朱瑞顺、协调督办科科长王丽琦、舆情分析科科长张庚一行到平邑街道调研指导12345热线办理等相关工作。

调研组一行来到平邑街道新型社会治理服务中心，了解了平邑街道深入推进12345与网格化工作、诉源办理等工作深度融合的情况。工作人员就街道关于推进探索实施的“三统、三办、一陪护+督考”工作模式进行了汇报，并对其内涵进行了深度阐述。另外，工作人员还现场演示在日常工作中，如何运用平安风铃小程序与12345热线办理的有效协作方式。调研组一行对平邑街道12345热线办理情况给予肯定。

调研组一行指出，要提高思想站位，始终坚持为民服务理念，充分认识到12345热线及“12345·临沂首发”平台在听民声、察民意、解民忧方面的重要性。要紧扣为民办事主责主业，坚决把群众满意作为解决问题的出发点和落脚点，加强分析研判，切实提高12345热线办理的响应率和群众满意度。

县委书记郑戏元，县人大常委会党组书记、主任陈成才，县委副书记、卞桥镇党委书记任大鹏，县委常委、政法委书记，县法学会会长孙峰，县委办公室主任、改革办主任李光辉陪同调研。平邑街道党工委书记胡现忠一同参加。