5月30日上午，市人大常委会人代工委主任孙志明、副主任李瑞胜、四级调研员张艳东等一行到平邑街道，对“12345·临沂首发”物业领域热线工单办理情况开展督导调研工作。县人大常委会党组副书记、副主任，县总工会主席王忠，唐村水库管理中心主任乔建等相关县直部门主要负责同志陪同参加。平邑街道党工委组织委员尹广涛等一同参加。

督导组一行先后深入到平邑街道邑东福邸、蓝钻庄园、花雨馨小区，听取了物业服务工作情况汇报，实地查看小区机械车位、地暖押金、道路建设等12345问题工单处置工作现场。另外还通过查阅档案、交流汇报等方式详细了解了小区物业服务存在的优势及特色，以及下一步工作中存在的困难。督导组一行就街道辖区物业管理中遇到的问题作了分析，并就下步如何做好物业服务和管理工作提出了意见和建议。

督导组指出，加强物业管理是改善民生的重要举措，要紧扣为民办事主责主业，切实解决物业领域热线工单群众急难愁盼的问题，把群众满意作为解决问题的根本出发点和落脚点。同时要讲究方式方法，完善工作机制，加强分析研判，切实提高12345热线办理质量水平，推动群众满意度工作迈向新台阶。