自党史学习教育开展以来，郑城镇网格化服务管理中心以“学党史”为契机，践行以人民为中心的理念，为人民群众办实事、做好事、解难事，帮助群众解决生活中的实际困难，把党的关怀和温暖送到群众身边。

上门帮助村民进行人脸识别认证工作

6月7日，郑城镇兴源村第一基础网格员张丽接到陈大娘电话，询问如何办理老年人养老资格认证，由于网格内一些村民岁数较大，为尽快解决群众难题，张丽便立即开展入户去帮助需办理相关业务村民进行人脸识别认证工作。

在开展入户办理人脸识别认证中，张丽逐一帮助他们完成了人脸识别，解决了村民因不懂业务操作而烦恼。村民满怀欣慰与感激，对于网格员上门服务工作给予肯定，并表示：“村里自从有了网格员，办事情很方便，尤其像我们这些老年人，足不出户就能解决生活问题，她们真是太好了”。

下地帮助村民进行金银花采摘工作

6月份以来，进入金银花二花采摘期，郑城镇南武城村李大爷家由于人手不够，导致部分金银花开放。他们村网格员井雷，得知情况后，在网格内巡逻完之后，便迅速跑到张大爷地里，帮张大爷及时采摘金银花，避免村民造成经济损失。张大爷对网格员的工作也是赞誉有佳。