自去年以来，郑城镇党委、政府从强化服务意识入手抓好社会稳定工作，2007年度被市委、市政府评为“信访工作‘三无’乡镇”，被县委、县政府评为“信访工作先进单位”。这里的主要做法是：
一是建立健全信访网络，发挥信访服务网络作用。各行政村设立信访员，充分发挥信访服务网络的作用，坚持归口办理，谁主管谁负责原则，做到“早接、早查、快处”。二是定制度，定责任，增强服务意识。制定每周一次信访工作调度会制度，要求工作人员深入了解群众最关心的热点、难点问题，做到遇到问题不回避，突发问题不慌乱，把为群众服务的思想意识贯穿到实际工作中。三是树立以人为本的服务观。改变过去信访工作“强抓硬管”的方式方法，树立以民为先，以民为重理念，制定主要领导每月3次的接访时间和联系电话，在镇宣传栏张贴公布，真正把创建“平安郑城”当作一件得人心、暖人心、稳人心的大事来办。
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