一是健全群众工作网络，着力抓好源头预防。在群众工作站“四有”的基础上不断规范完善镇群众工作站的建设、管理和使用，发展规范村一级工作站。设立群众工作室，配齐配强群众工作“三员”，通过掌控各种信息，捕捉各种矛盾苗头，及时掌握信访动态，切实做好信息研判工作。
二是进一步发挥三级网络作用，及时化解纷。发挥信访三级网络的作用，及时排查化解各种矛盾纠纷，最大限度地维护群众的合法利益。每月一次信访专题会，每周一次信访调度会，实行群众工作月报制，确保最大限度的将问题解决在辖区内，力争做到小事不出村，大事不出工作区，重大事件不出镇。
三是充分发挥信访稳定部门的窗口作用。面对来访群众，信访稳定部门耐心听其诉求，认真做好记录，根据案情，实行属地管理，归口办理的原则。各单位、工作区、村，对涉及的案件，积极了解案情，及时合理化解矛盾纠纷，绝不允许回避矛盾，延误时机酿成大的事端。
四是建立“大信访”工作格局，形成信访稳定工作的强大合力。开展“领导信访接待日”工作，并公示预约接待群众，推进和带动其他各项信访工作制度的落实。调动各单位、工作区、村，积极参与信访稳定工作的积极性、主动性，形成“统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管”的信访工作大格局。
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