(一)抓预防。建立镇、管区、村三级信访网络，实行领导干部包保责任制，定期召开信访工作调度会议。(二)抓接访。实行首问负责制，全程跟踪服务。(三)抓下访。实行双下访制度，变坐等群众上访为干部主动下访，抽调业务骨干组成下访工作组，深入各村、户，征求群众意见和建议。(四)抓息访。实行信访工作限时办结制度，对符合政策且事实清楚的信访事件，要求工作人员给予明确答复并立即办理，暂时不能办理的，也要说明理由，限期办理；对无理取闹，缠访闹访等不法行为，由派出所、司法所坚决予以打击。今年以来，共成功调处群众来信来访16件，有效防止越级上访3起，化解群众矛盾纠纷32起，依法打击违法缠访闹访1起。
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