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县劳动和社会保障局始终坚持以人为本,把“防患于未然”工作做到前面,使管理者和被管理者的关系日趋和谐。为确保执法人员能够公正执法,该局注重从制度建设入手,突出“三化”,规范了对劳动保障监察执法工作的管理。 一是工作制度化,力求有章可循。先后出台并实施了《劳动和社会保障局错案追究制度》等多项工作制度,制定了监察工作纪律、责任追究、绩效考核办法,确保了各项工作有章可循。 二是办事公开化,力求监督到位。在局机关楼道醒目位置布置了各类宣传栏,公开了业务范围、流程和办结时限。同时,还设立了投诉电话和举报箱,全方位、广角度地接受社会监督; 三是服务人性化,力求提升工作水平。在劳动保障监察执法过程中,始终坚持疏导与处理相结合、教育与处罚相结合,坚持以事实为依据,以法律为准绳,从立案到调查取证,从告知、听证到作出处罚决定,都严格按程序办事,依法办事,力求做到以人为本、文明执法,为企业和务工人员搞好服务。
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