5月29日上午，平邑县平邑镇信访办主任李万平来到该镇小三阳村找村民高某了解旧村改造的情况，并与村两委一起答复了他的问题，高某最后表示支持村两委的工作。近年来，在平邑县平邑镇这种民情工作法十分走俏。
“民情工作法”就是多深入基层，多与群众交流，“民情工作法”的创建，使“了解民情、服务民众”的理念深入人心，在具体工作中，该镇坚持把“民情作为工作第一信号，把群众满意作为工作第一标准”，以打造和谐平邑镇为目标。一是建立民意表达机制，确保民情表达渠道畅通。在全镇各社区、村庄均设立民情联络室，设立民情信箱9个，热线电话10部，及时解决居民的问题与求助。同时各按比例聘请了54名民情联络员，定期组织召开民情座谈会，对居民反映强烈的热点、难点问题进行交流与探讨，参与社区工作决策。二是树立了解民情服务群众的宗旨。民情联络员和社区工作人员定期走访入户，并记好民情日记，坚持做到倾听民情为民帮困、知晓民意为民服务、了解民忧为民解难，为民情问题的及时解决提供了保障平台。三是建立有章可循的制度保证。制定了首问责任制、责任追究制、考核奖惩制等一系列保障制度，务求将“民情工作法”落到实处。“民情工作法”的创建，使“了解民情、服务群众”的理念深入人心。目前，该镇通过社区服务中心和54名民情联络员向群众提供法律援助50余人次，救助困难群众23人次，排解纠纷27起，各社区村庄采纳群众建议36条。 |